Términos y condiciones

Estos son los términos y condiciones de inscripción de Lexis English. Se aplican a todas las reservas e inscripciones realizadas con cualquier colegio de Lexis English en Australia.

Mi contrato de inscripción

Todos los estudiantes: Completa tu formulario de inscripción a través del siguiente enlace > Lexis English Formulario de inscripción <

De acuerdo con nuestras obligaciones en virtud del Código Nacional de 2018, debes indicar que aceptas las Condiciones de inscripción firmando este formulario antes de que podamos aceptar tu pago para confirmar tu inscripción.

Confirmaremos la recepción de tu solicitud firmada y emitiremos una factura. Esto generalmente ocurrirá el día hábil siguiente a la recepción de tu solicitud.

Se recomienda encarecidamente que todos los estudiantes obtengan una cobertura de seguro adecuada antes de viajar a Australia. Si vas a estudiar con una visa de estudiante, debes pagar la cuota obligatoria del Seguro de Salud para Estudiantes Extranjeros (OSHC) al momento de la inscripción para garantizar la cobertura a partir de tu fecha de llegada.

Los estudiantes que deseen inscribirse en un curso de inglés académico deberán completar nuestra prueba preliminar de inglés.

Cuando recibas tu factura, envía el monto correspondiente en dólares australianos, incluyendo todos los cargos por servicios opcionales. El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, giro bancario, cheque bancario o tarjeta de crédito. No se aceptan cheques personales.

• Solicitantes de visa de estudiante – Debes pagar las cuotas del curso requeridas según lo indicado en la factura antes de que podamos emitir una confirmación de inscripción (COE). Al seleccionar una fecha de inicio, por favor, considera un tiempo de tramitación de al menos 4 semanas.
• Estudiantes con otros tipos de visa – Debes pagar la totalidad de las cuotas a más tardar 28 días antes de la fecha de inicio de tu curso para confirmar tu plaza.
• Reservas con homestay – el pago debe realizarse a más tardar 60 días antes de la fecha de inicio de tu curso, para que nuestro equipo de alojamiento pueda organizar tu familia anfitriona.
• Reservas con cualquier otro alojamiento (una residencia estudiantil, una casa o un lodge) – el pago debe realizarse cuando se emita tu Carta de Oferta. Mantenemos la habitación reservada durante 24 horas después de la emisión de la carta. Después de ese plazo, no podemos garantizarla.

Solicita tu visa de estudiante en la Embajada o el Consulado de Australia, presentando tu CoE si estás solicitando una visa de estudiante.

Notifícanos de inmediato cualquier cambio en la fecha de inicio del curso que propones comunicándote con [email protected].

Archivos del contrato de inscripción

• Hoja informativa para estudiantes de ESOS
• Hoja informativa sobre trabajo justo para estudiantes internacionales
• Lexis Noosa Manual del estudiante
• Lexis Manual del estudiante de Maroochydore
• Lexis Brisbane Manual del estudiante
• Lexis Byron Bay Manual del estudiante
• Lexis Sydney Manual del estudiante
• Lexis Perth Manual del estudiante
• Lexis English Política de quejas y apelaciones
• Proceso de quejas y apelaciones

Servicios de alojamiento en familia, cuidadores y traslado desde el aeropuerto

• Si deseas utilizar nuestro servicio de alojamiento en familia, debes solicitarlo al menos 4 semanas antes de tu llegada prevista a Australia para que tengamos tiempo suficiente para encontrarte el alojamiento más adecuado.
• No podemos garantizar la asignación de alojamiento si llegas más de 5 días antes del inicio del curso. La reserva mínima para el alojamiento en familia es de 1 semana.
• Si necesitas que organicemos o aprobemos un cuidador para un estudiante menor de 18 años, se requiere un aviso con al menos 4 semanas de antelación.
• Envíanos los detalles de tu vuelo (número de vuelo, fecha y hora de llegada) tres semanas antes de tu llegada.
• Nuestro objetivo es confirmar los detalles de tu alojamiento en familia (y el servicio de recogida en el aeropuerto, si lo solicitas) dos semanas antes de tu llegada.

Política de cancelación y reembolso

Lexis English – Brisbane; Byron Bay; Noosa / Sunshine Coast; Perth; Sydney se denominarán en lo sucesivo «el Colegio».

1. Tu curso se define en períodos de estudio de 25 semanas o menos. Las inscripciones que superen este plazo se dividen en períodos de estudio de 25 semanas o menos, dependiendo de la duración total del curso. Por ejemplo, un estudiante de inglés general que se inscriba por 30 semanas tendría 2 períodos de estudio: el primero de 15 semanas y el segundo de 15 semanas.
2. Tu curso se define como la duración total de la inscripción, incluyendo cualquier receso vacacional dentro de este período. Para los titulares de visa de estudiante, se emite un CoE por cada programa de estudios durante el tiempo de inscripción. Por ejemplo, 12 semanas de inglés general seguidas de 2 semanas de vacaciones y luego otras 12 semanas de inglés general se consideran un solo curso, y se emite un CoE para las 26 semanas de duración.
3. En ausencia de cualquier acuerdo en contrario, tu lugar en un curso no se confirmará hasta que se reciban las cuotas del período inicial de estudios y nuestro banco haya confirmado tu pago. Las cuotas de los períodos de estudios posteriores deben recibirse a más tardar 28 días antes del inicio del segundo período de estudios.
4. Las cancelaciones no son efectivas hasta que se reciban por escrito dirigidas a [email protected].
5. En caso de cancelación, la cuota de admisión o su equivalente no es reembolsable.
6. Las cuotas de los cursos no son transferibles.
7. Si no se te otorga una visa, se te reembolsarán todas las cuotas, excepto la cuota de admisión o su equivalente, dentro de las 4 semanas siguientes a la recepción de una notificación por escrito por parte de Lexis English. Si se te niega la visa después del inicio de tus estudios, se te reembolsarán todas las cuotas no utilizadas, menos la cuota de admisión o su equivalente, de acuerdo con tu último día de estudios.
8. Si cancelas tu curso 28 días o más antes de la fecha de inicio del mismo, se te reembolsarán todos los pagos recibidos, excepto la cuota de admisión o su equivalente. Si cancelas tu curso con menos de 28 días de antelación a la fecha de inicio, también se aplicará un cargo por cancelación del 20 % de las cuotas de matrícula pagadas. Se reembolsarán todas las demás cuotas, excepto la cuota de admisión o su equivalente. No se reembolsará ninguna cuota de matrícula si notificas la cancelación en la fecha de inicio del curso o después de ella.
9. Si aplazas la fecha de inicio de tu curso y luego lo cancelas antes de la nueva fecha de inicio, la política de cancelación se aplicará a partir de la fecha de inicio original del curso, no de la fecha de inicio aplazada. Los aplazamientos se pueden tramitar por un máximo de 12 meses a partir de la fecha de inicio original. Las solicitudes de aplazamiento por más de un año se evaluarán de manera individual y estarán sujetas a la presentación de documentación de respaldo.
10. La cuota de gestión de alojamiento y/o la cuota de traslado al aeropuerto no son reembolsables si nos avisas con menos de 2 semanas de antelación a tu fecha de inicio que deseas cancelar el servicio. También podrías tener que pagar 2 semanas de cuotas de alojamiento si no se puede encontrar un estudiante que te reemplace. No se realizará ningún reembolso de las tarifas de alojamiento correspondientes a las primeras 4 semanas si abandonas tu alojamiento durante ese período. Si deseas abandonar tu alojamiento antes de la fecha de reserva original, debes notificar con 2 semanas de anticipación tu intención de partir antes de lo previsto. Si no puedes notificarlo con 2 semanas de antelación, se retendrán 2 semanas de la tarifa en lugar del aviso. Las políticas de cancelación y reembolso que se aplican a otras formas de alojamiento se notificarán al momento de la reservación.
11. En caso de que no ofrezcamos un curso anunciado, o de que suspendamos la impartición del curso antes de su finalización, se te ofrecerá, en un plazo de 2 semanas, un reembolso de la parte no utilizada de las cuotas del curso pagadas hasta la fecha. Alternativamente, se te puede ofrecer un curso alternativo adecuado sin costo adicional. Tienes derecho a elegir entre un reembolso o la oferta de inscripción en otro curso. La aceptación de cualquier oferta debe confirmarse por escrito dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se haya realizado la oferta.
12. Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito y dirigirse al Registrador – Lexis English.
13. Cualquier reembolso que se deba pagar según esta política (con excepción de los que se deben pagar según la Cláusula 11) se realizará dentro de las 4 semanas siguientes a la recepción de la solicitud de reembolso por escrito.
14. Los reembolsos solo se pagarán en la misma moneda en la que se cobraron las cuotas, y se entregarán a la persona que firmó el contrato. Se requiere una autorización por escrito del estudiante para realizar el reembolso a otra persona.
15. Lexis English puede realizar modificaciones razonables en la impartición de los programas, por ejemplo, en los horarios de los cursos, los horarios de clases, las aulas y la entrega de contenido en línea. Se notificará a los estudiantes con suficiente antelación en caso de que esto ocurra y tendrán la oportunidad de acceder al proceso interno de quejas y apelaciones si se sienten perjudicados por alguna de estas modificaciones.
16. En todos los casos de suspensión y/o expulsión por incumplimiento del Código de Conducta estudiantil, no se realizará ningún reembolso de los montos pagados al Colegio, a menos que lo exija la ley.
17. A partir del momento en que se emita un CoE, se aplicará un cargo por cancelación del 10 % sobre las cuotas de matrícula pagadas, independientemente del plazo de preaviso.

Estas normas solo podrán ser derogadas en circunstancias excepcionales por la Dirección Ejecutiva de la institución, a su absoluta discreción.

Código de conducta para estudiantes

Los estudiantes estarán sujetos a suspensión y/o expulsión a discreción absoluta del Colegio (sujeto a los principios de justicia natural y salvo que la ley indique lo contrario) por infracciones persistentes y/o graves del código de conducta estudiantil, según se detalla a continuación:

• No cumplir con las instrucciones razonables del Colegio: conducta indebida, y representar o constituir una amenaza médica, física o moral inaceptable para el bienestar de los demás
• Causar daños intencionales a la propiedad de la universidad y/o de otros estudiantes
• Uso o distribución de drogas prohibidas
• Ser condenado por cualquier delito penal mientras se es estudiante del Colegio
• Comportamiento social inaceptable en cualquier alojamiento organizado por el Colegio
• Incumplimiento de las leyes de inmigración del Gobierno de Australia (requisitos de visa).

Aplazamiento, suspensión o cancelación de los estudios

Se debe informar a los titulares de visas de estudiante que el aplazamiento, la suspensión o la cancelación de los estudios pueden afectar su visa de estudiante.

1. Los estudiantes pueden solicitar un aplazamiento del inicio de los estudios debido a circunstancias de fuerza mayor o de carácter humanitario.
2. El Colegio puede iniciar una suspensión de estudios por mala conducta de un estudiante, de acuerdo con el Código de Conducta Estudiantil del Colegio.
3. El Colegio puede iniciar la cancelación del curso de un estudiante:
   • Por motivos de mala conducta, de conformidad con el Código de Conducta Estudiantil del Colegio
   • Debido al incumplimiento del pago de las cuotas del curso
   • Debido a que un estudiante menor de 18 años no cumplió con los acuerdos aprobados de bienestar y alojamiento

Los estudiantes que sean objeto de suspensiones o cancelaciones iniciadas por el Colegio tendrán acceso al proceso de quejas y apelaciones del Colegio. Los detalles completos de las políticas y procedimientos del Colegio para el aplazamiento, la suspensión y la cancelación de estudios están disponibles en www.LexisEnglish.com.

Notas

Tu aceptación de estar sujeto a las Condiciones Generales de Inscripción, a la Política de Reembolso y Cancelación y a la Declaración de Indemnización no te priva del derecho a tomar medidas en virtud de la política de resolución de disputas del Colegio, de las leyes de protección al consumidor de Australia o de buscar otras vías legales. Si tienes dependientes en edad escolar que te acompañarán a Australia, deberás pagar el costo total de su educación, ya sea que se matriculen en una escuela pública o privada.

De conformidad con la Ley de Privacidad de 1988, la Ley ESOS de 2000, el Reglamento ESOS de 2001 y el Código Nacional de 2018:

• La información personal que nos proporciones o que se obtenga sobre ti antes o durante tu período de inscripción con nosotros se considerará confidencial y se utilizará con el fin de procesar tu inscripción y brindarte los servicios que solicites. Sin embargo, en este proceso, dicha información podría ser revelada a terceros pertinentes, incluyendo a su familia, familias de acogida, agentes, instituciones de estudios superiores, el Gobierno de Australia, el Administrador del Programa de Protección de Matrículas (TPS), otros organismos oficiales y diversos empleados del Colegio, según sea necesario.
• Estamos obligados a informar al DHA sobre ciertos cambios en la inscripción de un estudiante y cualquier incumplimiento de las condiciones de la visa de estudiante.
• Los estudiantes con visa de estudiante menores de 18 años que no estén acompañados por sus padres ni vivan con familiares cercanos durante su estadía en Australia deben contar con la aprobación del Colegio respecto a su alojamiento propuesto y los arreglos de cuidado antes de que se acepte su inscripción. Podemos hacer los arreglos de cuidado adecuados si es necesario.
• Los estudiantes con visa de estudiante deben cursar un curso de tiempo completo registrado en el Registro de Cursos de Inglés para Estudiantes Extranjeros (CRICOS).
• Los estudiantes con visa de estudiante pueden realizar trabajo de medio tiempo o prácticas laborales de hasta 48 horas por quincena mientras su curso esté en sesión (sin límite de horas durante los receses programados del curso), y solo como complemento a sus estudios de tiempo completo.

Declaración de exención de responsabilidad

Lexis English – Noosa; Sunshine Coast; Brisbane; Byron Bay; Sydney Manly Beach; Perth; se denominarán en lo sucesivo «el Colegio».

Al firmar esta Declaración, el estudiante, o en el caso de un estudiante menor de 18 años, los padres y/o tutores legales, aceptan que el Colegio, sus funcionarios, maestros, empleados, representantes y agentes no serán considerados responsables ni estarán sujetos a responsabilidad civil en la medida en que lo permita la ley de Australia, y/o no presentarán ninguna reclamación en su contra por la muerte, lesiones físicas, discapacidad, pérdida, daños y/o daños a la propiedad que pueda sufrir el estudiante y/o que pueda causar el estudiante en relación con, o durante el período de asistencia del estudiante a cualquier instalación que sea propiedad del Colegio, esté arrendada, sea operada o controlada por él; la participación del estudiante en actividades y/o excursiones; y/o en cualquier alojamiento organizado para el estudiante. Además, el estudiante, o en el caso de un estudiante menor de 18 años, los padres y/o tutores legales, se compromete a pagar cualquier costo directo y/o indirecto en que incurra el Colegio en relación con estas actividades cuando el estudiante asista y participe en actividades y/o excursiones (ya sean deportivas, culturales, sociales, educativas, recreativas o de otro tipo) organizadas por el Colegio, en su nombre o con su apoyo, o de las que tengamos conocimiento.

Cuando se acepta la inscripción de un estudiante menor de 18 años en el Colegio, los padres y/o tutores legales dan su consentimiento y aceptan además que el Colegio, a su absoluta discreción, pueda, cuando lo considere conveniente y/o esencial, buscar y proporcionar tratamiento médico y/o oftalmológico y/o dental para el estudiante. En tales casos, dichos costos, ya sean directos y/o indirectos, correrán a cargo de los padres y/o tutores legales. Si el Colegio se ha visto obligado a incurrir en gastos en nombre del estudiante en tales circunstancias, los padres y/o tutores legales deberán reembolsar dichos gastos al Colegio cuando este lo solicite.

Al firmar la declaración, por la presente doy mi consentimiento para que el personal de Lexis English divulgue mis resultados académicos y/o mi asistencia a mis padres, a mi agente registrado y/o a instituciones de estudios superiores, así como mis datos personales a organismos gubernamentales o reguladores, de conformidad con la Ley ESOS de 2000 y el Reglamento ESOS de 2001. Autorizo a Lexis English a utilizar mi fotografía con el fin de promocionar la institución. Dicha promoción podrá realizarse bajo el nombre de «Lexis EnglishCentres» o «Lexis EnglishCampuses». Autorizo que mi fotografía se utilice junto con un testimonio proporcionado por mí o aprobado por mí para este fin.

Lo anterior se extenderá también a los albaceas, administradores y cesionarios del firmante.

Acuerdo de uso exclusivo del inglés

Como escuela en su conjunto, hemos decidido seguir una política de “solo inglés”. Esto significa que todos los estudiantes y todos los miembros del personal están de acuerdo.

Como comunidad escolar, nuestro objetivo es apoyar y alentar a cada estudiante a alcanzar su meta en el inglés. Si hablamos en otro idioma, se crea un ambiente negativo para el aprendizaje del inglés y es una falta de respeto hacia los demás estudiantes.

Si se escucha a un estudiante hablando cualquier idioma que no sea el inglés en la escuela o durante una excursión o actividad oficial de la escuela, se podrán aplicar sanciones, las cuales pueden incluir una o más de las siguientes:

• Cómo redactar un ensayo para el director académico
• Faltar a una sesión de clase
• Ausencia de un día de clases para los infractores reincidentes

No se realizará ningún reembolso por las clases perdidas como resultado de la política de «solo inglés».

Política de asistencia

La asistencia es muy importante en Lexis English. Nuestro objetivo es que los estudiantes asistan al menos al 80 % del tiempo de clase, y Lexis English supervisará los registros de asistencia. La asistencia se supervisa de la siguiente manera:

• Los maestros toman lista en cada sesión y la asistencia se calcula semanalmente
• Si no estás en clase, se te marcará como ausente
• Si llegas más de quince minutos tarde sin una razón válida, se te pedirá que no asistas a la sesión y se te marcará como ausente.
• Si faltas tres o más días por enfermedad, deberás presentar un certificado médico.

Si tu asistencia general a tu curso actual es inferior al 85 %:

• Te pediremos que te reúnas con el director del campus para explicar tus ausencias
• Si no puedes mantener una asistencia general del 80 % durante el resto de tu curso, se te pedirá que justifiques por qué tu asistencia ha sido insatisfactoria.

Los estudiantes cuya asistencia sea inferior al 80 % no recibirán su certificado de graduación.

Datos bancarios

CRICOS Códigos

• Sunshine Coast English College Pty Ltd (operando como Lexis Noosa) · Código CRICOS 01632D
• Shane Global Village Brisbane Pty Ltd (operando bajo el nombre de Lexis Brisbane) · CRICOS Código 02499G
• Byron ELA Pty Ltd (operando bajo el nombre comercial Lexis Byron Bay) · Código CRICOS 03019J
• Lexis Sydney Education Pty Ltd (operando bajo el nombre comercial Lexis Sydney) · Código CRICOS 02362B
• Sunset Coast International English School Pty Ltd (operando bajo el nombre comercial Lexis Perth) · CRICOS Código 03274E
• Lexis Asia Pty Ltd (Centros Lexis Training) · CRICOS Código 03459G

Dirección registrada para todas las entidades: Nivel 22, 333 Ann Street, Brisbane, QLD 4000.