Términos y condiciones

Estos son los términos y condiciones de inscripción de Lexis English. Se aplican a todas las reservaciones e inscripciones realizadas con cualquier colegio de Lexis English en Australia.

Mi contrato de inscripción

Todos los estudiantes: Completá tu formulario de inscripción a través del siguiente enlace > Lexis English Formulario de inscripción <

De acuerdo con nuestras obligaciones bajo el Código Nacional de 2018, debés indicar que aceptas las Condiciones de Inscripción firmando este formulario antes de que podamos aceptar tu pago para confirmar tu inscripción.

Te confirmaremos que recibimos tu solicitud firmada y te enviaremos una factura. Esto suele ocurrir el día hábil siguiente a la recepción de tu solicitud.

Se recomienda encarecidamente que todos los estudiantes obtengan una cobertura de seguro adecuada antes de viajar a Australia. Si vas a estudiar con una visa de estudiante, debés pagar la cuota obligatoria del Seguro de Salud para Estudiantes Extranjeros (OSHC) al momento de la inscripción para garantizar la cobertura desde tu fecha de llegada.

Los estudiantes que quieran inscribirse en un curso de inglés académico tendrán que hacer nuestra prueba preliminar de inglés.

Cuando recibas tu factura, enviá el monto correspondiente en dólares australianos, incluyendo todos los cargos por servicios opcionales. El pago puede hacerse mediante transferencia bancaria, giro bancario, cheque bancario o tarjeta de crédito. No se aceptan cheques personales.

• Solicitantes de visa de estudiante – Tenés que pagar las cuotas del curso que te hayan facturado antes de que podamos emitir una confirmación de inscripción (COE). Al elegir una fecha de inicio, por favor, deja al menos 4 semanas para el proceso de tramitación.
• Estudiantes con otros tipos de visa – Tenés que pagar todas las cuotas en su totalidad a más tardar 2 semanas antes de la fecha de inicio de tu curso para confirmar tu lugar.

Solicitá tu visa de estudiante en la Embajada o el Consulado de Australia, presentando tu CoE si estás solicitando una visa de estudiante.

Avísanos de inmediato si hay algún cambio en la fecha de inicio del curso que propones, contactándonos [email protected].

Archivos del contrato de inscripción

• Hoja informativa para estudiantes de ESOS
• Hoja informativa sobre trabajo justo para estudiantes internacionales
• Lexis Noosa Manual del estudiante
• Lexis Manual del estudiante de Maroochydore
• Lexis Brisbane Manual del estudiante
• Lexis Byron Bay Manual del estudiante
• Lexis Sydney Manual del estudiante
• Lexis Perth Manual del estudiante
• Lexis English Política de quejas y apelaciones
• Proceso de quejas y apelaciones

Servicios de alojamiento en familia, cuidadores y traslado desde el aeropuerto

• Si querés usar nuestro servicio de alojamiento en familia, debés solicitarlo al menos 4 semanas antes de tu llegada prevista a Australia para que tengamos tiempo suficiente de encontrarte el alojamiento más adecuado para vos.
• No podemos garantizarte un lugar de alojamiento si llegas más de 5 días antes de que empiece el curso. La reserva mínima para el alojamiento en familia es de 1 semana.
• Si necesitás que organicemos o aprobemos un cuidador para un estudiante menor de 18 años, se requiere un aviso con al menos 4 semanas de anticipación.
• Envianos los detalles de tu vuelo (número de vuelo, fecha y hora de llegada) tres semanas antes de tu llegada.
• Intentaremos confirmar los detalles de tu alojamiento con una familia (y el servicio de recogida en el aeropuerto, si lo solicitas) dos semanas antes de tu llegada.

Política de cancelación y reembolso

Lexis English – Brisbane; Byron Bay; Noosa / Sunshine Coast; Perth; Sydney se denominarán en adelante «el Colegio».

1. Tu curso se define en períodos de estudio de 25 semanas o menos. Las inscripciones que superen este plazo se dividen en períodos de estudio de 25 semanas o menos, dependiendo de la duración total del curso. Por ejemplo, un estudiante de inglés general que se inscriba por 30 semanas tendría 2 períodos de estudio: el primero de 15 semanas y el segundo de 15 semanas.
2. Tu curso se define como la duración total de tu inscripción, incluyendo cualquier receso vacacional dentro de este período. Para quienes tienen visa de estudiante, se emite un CoE por cada programa de estudios durante el tiempo que dure la inscripción. Por ejemplo, 12 semanas de inglés general seguidas de 2 semanas de vacaciones y luego otras 12 semanas de inglés general se consideran un solo curso, y se emite un CoE para las 26 semanas en total.
3. A menos que se acuerde lo contrario, tu lugar en un curso no se confirmará hasta que se reciban los pagos correspondientes al período de estudios inicial y nuestro banco haya confirmado tu pago. Los pagos para cualquier período de estudios posterior deben recibirse a más tardar dos semanas antes del inicio del segundo período de estudios.
4. Las cancelaciones no son válidas hasta que se reciban por escrito dirigidas a [email protected].
5. En caso de cancelación, la cuota de admisión o su equivalente no es reembolsable.
6. Las cuotas de los cursos no son transferibles.
7. Si no te otorgan la visa, te devolveremos todas las cuotas, excepto la cuota de admisión o su equivalente, dentro de las 4 semanas siguientes a que Lexis English reciba una notificación por escrito. Si te rechazan la visa después de que hayas comenzado tus estudios, te devolveremos todas las cuotas no utilizadas, menos la cuota de admisión o su equivalente, de acuerdo con tu último día de estudios.
8. Si cancelas tu curso 28 días o más antes de la fecha de inicio, se te reembolsarán todos los pagos recibidos, excepto la cuota de admisión o su equivalente. Si cancelas tu curso con menos de 28 días de anticipación a la fecha de inicio, también se aplicará una cuota de cancelación del 20 % de las cuotas de matrícula pagadas. Se te devolverán todas las demás cuotas, excepto la cuota de admisión o su equivalente. No se te devolverá nada de la matrícula si avisas de la cancelación en la fecha de inicio del curso o después de esa fecha.
9. Si aplazas la fecha de inicio de tu curso y luego lo cancelas antes de la nueva fecha de inicio, la política de cancelación se aplicará a partir de la fecha de inicio original del curso, no de la fecha de inicio aplazada. Los aplazamientos se pueden tramitar hasta un máximo de 12 meses después de la fecha de inicio original. Las solicitudes de aplazamiento por más de un año se evaluarán caso por caso y estarán sujetas a la presentación de la documentación de respaldo correspondiente.
10. La cuota de gestión de alojamiento y/o la cuota de traslado al aeropuerto no son reembolsables si nos avisas con menos de 2 semanas de antelación a tu fecha de inicio que querés cancelar el servicio. También podrías tener que pagar 2 semanas de cuotas de alojamiento si no se puede encontrar un estudiante que te reemplace. No se reembolsarán las cuotas de alojamiento de las primeras 4 semanas si te vas de tu alojamiento durante ese período. Si querés irte de tu alojamiento antes de la fecha original de la reserva, debés avisarnos con 2 semanas de antelación de que te vas a ir antes. Si no podés avisar con 2 semanas de antelación, se retendrán 2 semanas de cuotas en lugar del aviso. Las políticas de cancelación y reembolso que se aplican a otros tipos de alojamiento se te comunicarán al momento de la reserva.
11. Si no ofrecemos un curso anunciado, o si suspendemos la impartición del curso antes de que termine, te ofreceremos, en un plazo de 2 semanas, un reembolso de la parte no utilizada de las cuotas del curso pagadas hasta la fecha. Como alternativa, se te puede ofrecer un curso alternativo adecuado sin costo adicional. Tenés derecho a elegir entre un reembolso o la oferta de inscripción en otro curso. La aceptación de cualquier oferta debe confirmarse por escrito a más tardar a los 30 días de que se haya hecho la oferta.
12. Las solicitudes de reembolso deben hacerse por escrito y dirigirse al Registrador – Lexis English.
13. Cualquier reembolso que se deba pagar según esta política (excepto los que se rigen por la Cláusula 11) se hará dentro de las 4 semanas siguientes a la recepción de la solicitud de reembolso por escrito.
14. Los reembolsos solo se pagarán en la misma moneda en la que se cobraron las cuotas, y se entregarán a la persona que firmó el contrato. Necesitamos una autorización por escrito del estudiante para hacer el reembolso a otra persona.
15. Lexis English podemos hacer cambios razonables en la forma de impartir los programas, por ejemplo, en los horarios de los cursos, los horarios generales, las aulas y la forma de ofrecer el contenido en línea. Si esto ocurre, te avisaremos con suficiente anticipación y tendrás la oportunidad de acceder al proceso interno de quejas y apelaciones si sientes que te ves perjudicado por alguno de estos cambios.
16. En todos los casos de suspensión y/o expulsión por incumplimiento del Código de Conducta estudiantil, no se devolverá el dinero pagado al Colegio, a menos que lo exija la ley.
17. A partir del momento en que se emita un CoE, se aplicará una cuota de cancelación del 10 % sobre las cuotas de matrícula pagadas, sin importar el plazo de preaviso.

Solo la Dirección Ejecutiva de la escuela puede hacer una excepción a estas normas en circunstancias excepcionales, a su entera discreción.

Código de conducta para estudiantes

Los estudiantes podrán ser suspendidos y/o expulsados a discreción absoluta del Colegio (sujeto a los principios de justicia natural y salvo que la ley indique lo contrario) por infracciones persistentes y/o graves del código de conducta estudiantil, como se indica a continuación:

• No cumplir con las instrucciones razonables del Colegio: conducta indebida, y representar o constituir una amenaza médica, física o moral inaceptable para el bienestar de los demás
• Causar daños intencionales a la propiedad de la escuela y/o de otros estudiantes
• Uso o distribución de drogas prohibidas
• Ser condenado por cualquier delito penal mientras seas estudiante del Colegio
• Comportamiento social inaceptable en cualquier alojamiento organizado por el Colegio
• Incumplimiento de las leyes de inmigración del Gobierno de Australia (requisitos de visa).

Aplazamiento, suspensión o cancelación de estudios

Hay que avisar a quienes tienen una visa de estudiante que aplazar, suspender o cancelar los estudios puede afectar su visa de estudiante.

1. Los estudiantes pueden solicitar un aplazamiento del inicio de sus estudios por motivos humanitarios o circunstancias de fuerza mayor.
2. El Colegio puede suspender los estudios de un estudiante por mala conducta, de acuerdo con el Código de Conducta Estudiantil del Colegio.
3. El Colegio puede iniciar la cancelación del curso de un estudiante:
   • Por mala conducta, de acuerdo con el Código de Conducta Estudiantil del Colegio
   • Por falta de pago de las cuotas del curso
   • Debido a que un estudiante menor de 18 años no cumplió con los acuerdos aprobados de bienestar y alojamiento

Los estudiantes que sean objeto de suspensiones o cancelaciones iniciadas por el Colegio tendrán acceso al proceso de quejas y apelaciones del Colegio. Podés encontrar todos los detalles de las políticas y procedimientos del Colegio sobre aplazamiento, suspensión y cancelación de estudios en www.LexisEnglish.com.

Notas

El hecho de que aceptes estar sujeto a las Condiciones Generales de Inscripción, a la Política de Reembolso y Cancelación y a la Declaración de Indemnización no te quita el derecho a tomar medidas según la política de resolución de disputas de la escuela, ni según las leyes de protección al consumidor de Australia, ni a buscar otros recursos legales. Si tenés dependientes en edad escolar que te acompañarán a Australia, deberás pagar el costo total de su educación, ya sea que se matriculen en una escuela pública o privada.

De acuerdo con la Ley de Privacidad de 1988, la Ley ESOS de 2000, el Reglamento ESOS de 2001 y el Código Nacional de 2018:

• La información personal que nos proporciones o que se obtenga sobre vos antes o durante tu período de inscripción con nosotros se considerará confidencial y se utilizará con el fin de procesar tu inscripción y brindarte los servicios que solicites. Sin embargo, en este proceso, dicha información podría compartirse con terceros relevantes, incluyendo a tu familia, familias de acogida, agentes, instituciones de estudios superiores, el Gobierno de Australia, el Administrador del Programa de Protección de Matrícula (TPS), otros organismos oficiales y diversos empleados del Colegio, según sea necesario.
• Estamos obligados a notificar al DHA ciertos cambios en la inscripción de un estudiante y cualquier incumplimiento de las condiciones de la visa de estudiante.
• Los estudiantes menores de 18 años con visa de estudiante que no estén acompañados por sus padres ni vivan con familiares cercanos mientras estén en Australia deben tener su alojamiento y los arreglos de cuidado aprobados por el Colegio antes de que se acepte su inscripción. Podemos encargarnos de los arreglos de cuidado adecuados si es necesario.
• Los estudiantes con visa de estudiante deben cursar un curso de tiempo completo registrado en el Registro de Instituciones Educativas (CRICOS).
• Los estudiantes con visa de estudiante pueden trabajar a tiempo parcial o realizar prácticas de hasta 48 horas cada quince días mientras el curso esté en sesión (sin límite de horas durante los receses programados del curso), y solo además de sus estudios de tiempo completo.

Declaración de exención de responsabilidad

Lexis English – Noosa; Sunshine Coast; Brisbane; Byron Bay; Sydney Manly Beach; Perth; en lo sucesivo se les llamará el Colegio.

Al firmar esta Declaración, el estudiante, o en el caso de un estudiante menor de 18 años, los padres y/o tutores legales, aceptan que el Colegio, sus directivos, maestros, empleados, representantes y agentes no serán responsables ni estarán sujetos a responsabilidad, en la medida en que lo permita la ley de Australia, y/o no presentarán ninguna demanda en su contra por la muerte, lesiones físicas, discapacidad, pérdida, daños y/o daños a la propiedad que puedas sufrir y/o que puedas causar en relación con, o durante el tiempo que asistas a cualquier instalación que sea propiedad del Colegio, esté arrendada, sea operada o controlada por él; durante tu participación en actividades y/o excursiones; y/o en cualquier alojamiento que se te haya proporcionado. Además, el estudiante, o en el caso de un estudiante menor de 18 años, los padres y/o tutores legales, aceptan pagar cualquier costo directo y/o indirecto en que incurra el Colegio en relación con estas actividades cuando un estudiante asista y participe en actividades y/o excursiones (ya sean deportivas, culturales, sociales, educativas, recreativas o de otro tipo) organizadas por el Colegio, en su nombre o con su apoyo, o de las que tengamos conocimiento.

Cuando se acepta la inscripción de un estudiante menor de 18 años en el Colegio, los padres y/o tutores legales dan su consentimiento y aceptan que el Colegio, a su entera discreción, pueda, cuando lo considere conveniente y/o necesario, buscar y proporcionar tratamiento médico, oftalmológico y/o dental para el estudiante. En tales casos, los costos, ya sean directos o indirectos, correrán a cargo de los papás o tutores legales. Si el Colegio se ha visto obligado a incurrir en gastos en nombre del estudiante en tales circunstancias, los papás o tutores legales deberán reembolsarle esos gastos al Colegio cuando se les solicite.

Al firmar esta declaración, doy mi consentimiento para que el personal de Lexis English comparta mis resultados académicos y/o mi asistencia con mis padres, mi agente registrado y/o instituciones de estudios superiores, y mis datos personales con organismos gubernamentales o reguladores, de acuerdo con la Ley ESOS de 2000 y el Reglamento ESOS de 2001. Autorizo a Lexis English a usar mi foto con el fin de promocionar la escuela. Dicha promoción puede realizarse bajo el nombre de «Lexis EnglishCentres» o «Lexis EnglishCampuses». Autorizo que mi foto se use junto con un testimonio, ya sea uno que yo mismo haya proporcionado o que haya aprobado para este propósito.

Lo anterior también se aplicará a los albaceas, administradores y cesionarios del firmante.

Acuerdo de «solo inglés»

Como escuela, hemos decidido seguir una política de “solo inglés”. Esto significa que todos los estudiantes y todo el personal están de acuerdo.

Como comunidad escolar, nuestro objetivo es apoyar y animar a cada estudiante a alcanzar su meta en inglés. Si hablamos en otro idioma, se crea un ambiente negativo para el aprendizaje del inglés y es una falta de respeto hacia los demás estudiantes.

Si se escucha a un estudiante hablando cualquier idioma que no sea el inglés en la escuela o durante una excursión o actividad oficial de la escuela, pueden aplicarse consecuencias, que pueden incluir una o más de las siguientes:

• Cómo escribir un ensayo para el director académico
• Faltar a una sesión de clase
• Ausencia de un día de clases para los que faltan varias veces

No se hará ningún reembolso por las clases perdidas como resultado de la política de «solo inglés».

Política de asistencia

La asistencia es muy importante en Lexis English. Nuestro objetivo es que los estudiantes asistan al menos al 80 % del tiempo de clase, y Lexis English supervisará los registros de asistencia. La asistencia se supervisa de la siguiente manera:

• Los maestros toman presente en cada sesión y la asistencia se calcula semanalmente
• Si no estás en clase, te marcarán como ausente
• Si llegas más de quince minutos tarde sin una razón válida, te pedirán que te quedes fuera de la sesión y te marcarán como ausente
• Si faltas tres o más días por enfermedad, tendrás que presentar un certificado médico

Si tu asistencia general a tu curso actual cae por debajo del 85 %:

• Te pediremos que te reúnas con el gerente del campus para explicar tus ausencias
• Si no podés mantener una asistencia general del 80 % durante el resto de tu curso, se te pedirá que expliques por qué tu asistencia ha sido insatisfactoria

Los estudiantes cuya asistencia sea inferior al 80 % no recibirán su certificado de graduación.

Datos bancarios

CRICOS Códigos

• Sunshine Coast English College Pty Ltd (operando como Lexis Noosa) · Código CRICOS 01632D
• Shane Global Village Brisbane Pty Ltd (operando como Lexis Brisbane) · CRICOS Código 02499G
• Byron ELA Pty Ltd (operando como Lexis Byron Bay) · Código CRICOS 03019J
• Lexis Sydney Education Pty Ltd (operando como Lexis Sydney) · Código CRICOS 02362B
• Sunset Coast International English School Pty Ltd (operando como Lexis Perth) · CRICOS Código 03274E
• Lexis Asia Pty Ltd (Centros Lexis Training) · CRICOS Código 03459G

Dirección registrada para todas las entidades: Nivel 22, 333 Ann Street, Brisbane, QLD 4000.