الشروط والأحكام

هذه هي شروط وأحكام التسجيل في Lexis English. وهي تنطبق على جميع الحجوزات والتسجيلات التي تتم مع أي كلية تابعة لـ Lexis English في أستراليا.

اتفاقية التسجيل الخاصة بي

جميع الطلاب: أكمل نموذج التسجيل من خلال الرابط التالي > Lexis English نموذج التسجيل <

وفقًا لالتزاماتنا بموجب «القانون الوطني لعام 2018»، يجب عليك الإشارة إلى موافقتك على «شروط التسجيل» من خلال التوقيع على هذا النموذج قبل أن نتمكن من قبول الدفع منك لتأكيد تسجيلك.

سنقوم بتأكيد استلام طلبك الموقع وإصدار فاتورة. ويحدث ذلك عادةً في يوم العمل التالي لاستلام طلبك.

يُنصح بشدة أن يحصل جميع الطلاب على تغطية تأمينية مناسبة قبل السفر إلى أستراليا. إذا كنت ستدرس بتأشيرة طالب، فيجب عليك دفع رسوم التأمين الصحي الإلزامي للطلاب الأجانب (OSHC) عند التسجيل لضمان التغطية التأمينية اعتبارًا من تاريخ وصولك.

سيُطلب من الطلاب الراغبين في التسجيل في دورة اللغة الإنجليزية الأكاديمية إكمال اختبارنا التمهيدي للغة الإنجليزية.

عند استلام فاتورتك، يرجى إرسال الرسوم المطلوبة بالدولار الأسترالي، بما في ذلك جميع رسوم الخدمات الاختيارية. يمكن الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو الحوالة المصرفية أو الشيك المصرفي أو بطاقة الائتمان. لا يُقبل الدفع بالشيكات الشخصية.

• مقدمو طلبات تأشيرة الطالب – يجب عليك سداد الرسوم المطلوبة للدورة الدراسية وفقًا للفاتورة قبل أن نتمكن من إصدار تأكيد التسجيل (COE). عند اختيار تاريخ البدء، يرجى تخصيص فترة معالجة لا تقل عن 4 أسابيع.
• الطلاب حاملو تأشيرات أخرى – يجب عليك سداد جميع الرسوم بالكامل في موعد أقصاه 28 يومًا قبل تاريخ بدء دراستك لتأكيد مقعدك.
• الحجوزات مع الإقامة لدى عائلة مضيفة – يجب سداد المبلغ كاملاً قبل موعد بدء الدورة الدراسية بـ 60 يوماً على الأقل، حتى يتمكن فريق السكن لدينا من ترتيب عائلتك المضيفة.
• الحجوزات مع أي سكن آخر (سكن طلابي، منزل أو نُزُل) – يجب سداد المبلغ عند إصدار خطاب القبول. نحتفظ بالغرفة لمدة 24 ساعة بعد الخطاب. بعد ذلك، لا يمكننا ضمان توفرها.

تقدم بطلب للحصول على تأشيرة الطالب من السفارة أو القنصلية الأسترالية، مع تقديم شهادة القبول (CoE) إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على تأشيرة طالب.

يرجى إخطارنا فورًا بأي تغييرات تطرأ على تاريخ بدء الدورة المقترح عن طريق الاتصال بـ [email protected].

ملفات اتفاقية التسجيل

• ورقة حقائق الطلاب الخاصة بـ ESOS
• ورقة حقائق حول العمل العادل للطلاب الدوليين
• Lexis Noosa دليل الطالب
• Lexis دليل الطالب في ماروتشيدور
• Lexis Brisbane دليل الطالب
• Lexis Byron Bay دليل الطالب
• Lexis Sydney دليل الطالب
• Lexis Perth دليل الطالب
• Lexis English سياسة الشكاوى والطعون
• إجراءات الشكاوى والطعون

خدمات الإقامة مع عائلة مضيفة، والرعاية، والاستقبال في المطار

• إذا كنت ترغب في الاستفادة من خدمة الإقامة مع عائلة، فيجب عليك التقدم بطلب قبل 4 أسابيع على الأقل من موعد وصولك المقرر إلى أستراليا، حتى يتسنى لنا الوقت الكافي للعثور على السكن الأنسب لك.
• لا يمكننا ضمان توفير مكان إقامة في حالة الوصول قبل أكثر من 5 أيام من بدء الدورة. الحد الأدنى للحجز للإقامة مع عائلة مضيفة هو أسبوع واحد.
• إذا كنتَ تحتاج منا إلى ترتيب أو الموافقة على مقدم رعاية لطالب يقل عمره عن 18 عامًا، فيجب إخطارنا قبل 4 أسابيع على الأقل.
• يرجى تزويدنا بتفاصيل رحلتك (رقم الرحلة وتاريخ ووقت الوصول) قبل 3 أسابيع من وصولك.
• سنسعى إلى تأكيد تفاصيل إقامتك مع عائلة مضيفة (وخدمة الاستقبال من المطار إذا طُلب ذلك) قبل أسبوعين من وصولك.

سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

Lexis English – يُشار فيما يلي إلى Brisbane؛ Byron Bay؛ Noosa / Sunshine Coast؛ Perth؛ Sydney باسم «الكلية».

1. يتم تحديد دورتك الدراسية على أساس فترات دراسية مدتها 25 أسبوعًا أو أقل. يتم تقسيم التسجيلات التي تتجاوز هذه المدة إلى فترات دراسية مدتها 25 أسبوعًا أو أقل، اعتمادًا على المدة الإجمالية للدورة. على سبيل المثال، الطالب المسجل في دورة اللغة الإنجليزية العامة لمدة 30 أسبوعًا سيكون لديه فترتان دراسيتان، الأولى مدتها 15 أسبوعًا والثانية مدتها 15 أسبوعًا.
2. يُعرَّف برنامجك الدراسي بأنه المدة الكاملة للتسجيل، بما في ذلك أي عطلات خلال هذه الفترة. بالنسبة لحاملي تأشيرة الطالب، يتم إصدار شهادة قبول دراسي (CoE) واحدة لكل برنامج دراسي طوال مدة التسجيل. على سبيل المثال، يُعتبر برنامج اللغة الإنجليزية العامة لمدة 12 أسبوعًا، تليه عطلة لمدة أسبوعين، ثم برنامج اللغة الإنجليزية العامة لمدة 12 أسبوعًا آخر، دورة دراسية واحدة، ويتم إصدار شهادة قبول دراسي (CoE) واحدة لمدة 26 أسبوعًا.
3. في حال عدم وجود اتفاق على خلاف ذلك، لن يتم تأكيد مقعدك في الدورة حتى يتم استلام الرسوم الدراسية للفترة الدراسية الأولى وتأكيد البنك استلام دفعتك. يجب استلام الرسوم الدراسية لأي فترات دراسية لاحقة في موعد أقصاه 28 يومًا قبل بدء الفترة الدراسية الثانية.
4. لا تصبح عمليات الإلغاء سارية المفعول إلا بعد استلامها كتابةً موجهةً إلى [email protected].
5. في حالة الإلغاء، لا تُرد رسوم القبول أو ما يعادلها.
6. رسوم الدورات غير قابلة للتحويل.
7. إذا لم يتم منحك تأشيرة، فسيتم رد جميع الرسوم باستثناء رسوم القبول، أو ما يعادلها، في غضون 4 أسابيع من استلام Lexis English إخطارًا كتابيًا. إذا رُفضت تأشيرتك بعد بدء دراستك، فسيتم رد جميع الرسوم غير المستخدمة، مطروحًا منها رسوم القبول أو ما يعادلها، وفقًا لآخر يوم دراسي لك.
8. إذا قمت بإلغاء دورتك قبل 28 يومًا أو أكثر من تاريخ بدء الدورة، فسيتم رد جميع الرسوم المستلمة باستثناء رسوم القبول أو ما يعادلها. إذا قمت بإلغاء دورتك قبل أقل من 28 يومًا من تاريخ بدء الدورة، فسيتم أيضًا تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 20% من الرسوم الدراسية المدفوعة. سيتم رد جميع الرسوم الأخرى باستثناء رسوم القبول، أو ما يعادلها. لن يتم رد أي رسوم دراسية إذا أبلغت بالإلغاء في تاريخ بدء الدورة أو بعده.
9. إذا قمت بتأجيل تاريخ بدء دورتك، ثم قمت لاحقًا بإلغاء دورتك قبل تاريخ البدء الجديد، فستُطبق سياسة الإلغاء اعتبارًا من تاريخ بدء الدورة الأصلي وليس تاريخ البدء المؤجل. يمكن معالجة طلبات التأجيل لمدة أقصاها 12 شهراً بعد تاريخ البدء الأصلي. وسيتم تقييم طلبات التأجيل التي تتجاوز مدتها سنة واحدة على أساس فردي، وتخضع لتقديم المستندات الداعمة.
10. لا تُرد رسوم الترتيب السكني و/أو رسوم النقل من المطار إذا أبلغتنا برغبتك في إلغاء الخدمة قبل أقل من أسبوعين من تاريخ بدء الدراسة. وقد تتحمل أيضًا رسوم الإقامة لمدة أسبوعين إذا تعذر العثور على طالب بديل. لن يتم استرداد رسوم الإقامة الخاصة بالأسابيع الأربعة الأولى إذا غادرت مكان إقامتك خلال تلك الفترة. إذا كنت ترغب في مغادرة مكان إقامتك قبل الموعد المحدد في الحجز الأصلي، فيجب عليك تقديم إشعار قبل أسبوعين بنيتك في المغادرة المبكرة. إذا لم تتمكن من تقديم إشعار مسبق مدته أسبوعين، فسيتم احتجاز رسوم أسبوعين بدلاً من الإشعار. سيتم إخطارك بسياسات الإلغاء والاسترداد التي تنطبق على أشكال الإقامة الأخرى عند الحجز.
11. في حالة عدم تقديمنا لدورة دراسية مُعلن عنها، أو سحبنا لتقديم الدورة قبل اكتمالها، سيُعرض عليك في غضون أسبوعين استرداد الجزء غير المستخدم من رسوم الدورة المدفوعة حتى ذلك التاريخ. أو بدلاً من ذلك، قد يُعرض عليك دورة بديلة مناسبة دون أي تكلفة إضافية. يحق لك اختيار استرداد الرسوم أو قبول عرض التسجيل في دورة أخرى. يجب تأكيد قبول أي عرض كتابةً في غضون 30 يومًا من تاريخ تقديم العرض.
12. يجب تقديم طلبات استرداد الأموال كتابةً وموجهةً إلى أمين السجل – Lexis English.
13. سيتم سداد أي مبالغ مستردة بموجب هذه السياسة (باستثناء تلك المستحقة بموجب البند 11) في غضون 4 أسابيع من استلام طلب الاسترداد المكتوب.
14. لن يتم دفع المبالغ المستردة إلا بنفس العملة التي تم تحصيل الرسوم بها، وستُدفع إلى الشخص الذي أبرم العقد. ونطلب توجيهًا كتابيًا من الطالب لإعادة المبلغ إلى طرف آخر.
15. Lexis English قد تُجري تغييرات معقولة في طريقة تقديم البرامج، مثل أوقات الدورات، والجداول الزمنية، وقاعات الدراسة، وتقديم المحتوى عبر الإنترنت. سيتم إخطار الطلاب مسبقًا بفترة معقولة في حالة حدوث ذلك، وستتاح لهم الفرصة للوصول إلى إجراءات الشكاوى والاستئناف الداخلية إذا شعروا بأنهم متضررون من أي تغيير من هذا القبيل.
16. في جميع حالات الإيقاف و/أو الطرد بسبب عدم الامتثال لقواعد سلوك الطلاب، لن يتم رد أي مبالغ مدفوعة للكلية ما لم ينص القانون على ذلك.
17. اعتبارًا من تاريخ إصدار شهادة القبول (CoE)، سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 10% على الرسوم الدراسية المدفوعة بغض النظر عن فترة الإشعار.

لا يجوز الاستثناء من هذه اللوائح إلا في ظروف استثنائية من قبل الإدارة التنفيذية للكلية وفقًا لتقديرها المطلق.

مدونة قواعد سلوك الطلاب

سيتعرض الطلاب للتوقيف المؤقت و/أو الطرد وفقًا للتقدير المطلق للكلية (مع مراعاة مبادئ العدالة الطبيعية، وباستثناء ما ينص عليه القانون خلافًا لذلك) في حالة الانتهاك المتكرر و/أو الجسيم لقواعد سلوك الطلاب على النحو التالي:

• عدم الامتثال للتوجيهات المعقولة التي تصدرها الكلية: سوء السلوك، وتشكيل أو تمثيل تهديد طبي أو جسدي أو أخلاقي غير مقبول لسلامة الآخرين
• التسبب في أضرار متعمدة لممتلكات الكلية و/أو ممتلكات الطلاب الآخرين
• استخدام أو توزيع المخدرات المحظورة
• الإدانة بأي جريمة جنائية أثناء الدراسة في الكلية
• السلوك الاجتماعي غير المقبول في أي سكن ترتبه الكلية
• ما يخالف قوانين الهجرة الخاصة بالحكومة الأسترالية (متطلبات التأشيرة).

تأجيل الدراسة أو تعليقها أو إلغاؤها

يجب إخطار حاملي تأشيرات الطلاب بأن تأجيل الدراسة أو تعليقها أو إلغاؤها قد يؤثر على تأشيراتهم الدراسية.

1. يمكن للطلاب التقدم بطلب لتأجيل بدء الدراسة بسبب ظروف إنسانية أو ظروف قاهرة.
2. يجوز للكلية أن تتخذ إجراءً بتعليق الدراسة بسبب سوء سلوك الطالب وفقًا لقواعد سلوك الطلاب الخاصة بالكلية.
3. يجوز للكلية المبادرة بإلغاء دورة الطالب:
   • بسبب سوء السلوك، وفقًا لقواعد سلوك الطلاب بالكلية
   • بسبب عدم سداد رسوم الدورة
   • بسبب عدم التزام طالب يقل عمره عن 18 عامًا بترتيبات الرعاية والإقامة المعتمدة

سيتمكن الطلاب الذين يخضعون لإجراءات التعليق أو الإلغاء التي تبادر بها الكلية من اللجوء إلى إجراءات الشكاوى والطعون الخاصة بالكلية. تتوفر التفاصيل الكاملة لسياسات وإجراءات الكلية المتعلقة بتأجيل الدراسة وتعليقها وإلغائها على الرابط www.LexisEnglish.com.

ملاحظات

إن موافقتك على الالتزام بالشروط العامة للتسجيل وسياسة الاسترداد والإلغاء وإقرار التعويض لا تلغي حقك في اتخاذ إجراءات بموجب سياسة الكلية لتسوية المنازعات، أو قوانين حماية المستهلك الأسترالية، أو السعي للحصول على سبل انتصاف قانونية أخرى. إذا كان لديك معالون في سن الدراسة سيصطحبونك إلى أستراليا، فسيُطلب منك دفع الرسوم الكاملة لتعليمهم، سواء التحقوا بمدرسة حكومية أو غير حكومية.

وفقًا لقانون الخصوصية لعام 1988، وقانون ESOS لعام 2000، ولوائح ESOS لعام 2001، والمدونة الوطنية لعام 2018:

• سيتم اعتبار المعلومات الشخصية التي تزودنا بها أو التي يتم الحصول عليها عنك قبل أو أثناء فترة تسجيلك لدينا معلومات سرية، وسيتم استخدامها لغرض معالجة تسجيلك وتزويدك بالخدمات التي تطلبها. ومع ذلك، في هذه العملية، قد يتم الكشف عنها لأطراف ثالثة ذات صلة، بما في ذلك عائلتك، والعائلات المضيفة، والوكلاء، ومؤسسات الدراسات العليا، والحكومة الأسترالية، ومدير برنامج حماية الرسوم الدراسية (TPS)، والهيئات القانونية الأخرى، ومختلف موظفي الكلية حسب الحاجة.
• نحن ملزمون بإبلاغ وزارة الشؤون الداخلية (DHA) ببعض التغييرات في تسجيل الطالب وأي مخالفة لشروط تأشيرة الطالب.
• يجب على الطلاب الحاصلين على تأشيرة دراسية الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، والذين لا يرافقهم والداهم أو لا يعيشون مع أفراد عائلتهم المقربين أثناء إقامتهم في أستراليا، الحصول على موافقة الكلية على ترتيبات الإقامة والرعاية المقترحة قبل قبول تسجيلهم. يمكننا ترتيب رعاية مناسبة إذا لزم الأمر.
• يجب على الطلاب الحاملين لتأشيرة الطالب (Student Visa) الدراسة في دورة دراسية بدوام كامل مسجلة لدى هيئة التعليم في كوينزلاند (CRICOS).
• يُسمح للطلاب الحاملين لتأشيرة دراسية بالعمل بدوام جزئي أو اكتساب خبرة عملية لمدة تصل إلى 48 ساعة كل أسبوعين أثناء فترة الدراسة (ساعات غير محدودة خلال فترات الراحة المقررة في الدورة)، ويكون ذلك فقط بالإضافة إلى الدراسة بدوام كامل.

إقرار التعويض

Lexis English – Noosa؛ Sunshine Coast؛ Brisbane؛ Byron Bay؛ Sydney Manly Beach؛ Perth؛ يُشار إليها فيما يلي باسم «الكلية».

بتوقيع هذا الإعلان، يوافق الطالب، أو في حالة الطالب الذي يقل عمره عن 18 عامًا، يوافق الوالدان و/أو الوصي القانوني على أن الكلية ومسؤوليها ومدرسيها وموظفيها وممثليها ووكلائها لن يتحملوا المسؤولية و/أو يقع عليهم أي التزام قانوني بقدر ما يسمح به قانون دولة أستراليا و/أو لن يتم رفع أي دعوى ضدهم بسبب وفاة الطالب أو إصابته الجسدية أو إعاقته، أو الخسارة، أو الأضرار و/أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات التي قد يتعرض لها الطالب و/أو التي قد يتسبب فيها الطالب فيما يتعلق بـ أو خلال فترة حضور الطالب في أي مبانٍ تمتلكها/تستأجرها الكلية أو تديرها أو تتحكم فيها، أو أثناء مشاركة الطالب في الأنشطة و/أو الرحلات و/أو في أي مكان إقامة تم ترتيبه للطالب. علاوة على ذلك، يوافق الطالب، أو في حالة الطالب الذي يقل عمره عن 18 عامًا، الوالدان و/أو الوصي القانوني (الأوصياء القانونيون)، على دفع أي تكاليف مباشرة و/أو غير مباشرة تتكبدها الكلية فيما يتعلق بهذه الأنشطة التي يحضرها الطالب ويشارك فيها و/أو الرحلات (سواء كانت رياضية أو ثقافية أو اجتماعية أو تعليمية أو ترفيهية أو غير ذلك) تنظمها الكلية أو نيابة عنها أو بمساعدتها أو التي نكون على علم بها.

عندما يتم قبول طالب يقل عمره عن 18 عامًا للتسجيل كطالب في الكلية، يوافق الوالدان و/أو الوصي القانوني (الأوصياء القانونيون) كذلك على أن الكلية، وفقًا لتقديرها المطلق، يجوز لها، عندما ترى ذلك مرغوبًا و/أو ضروريًا، أن تسعى إلى توفير العلاج الطبي و/أو البصري و/أو السني للطالب وتقدمه له. في مثل هذه الحالات، يتحمل الوالدان و/أو الأوصياء القانونيون هذه التكاليف، سواء كانت مباشرة و/أو غير مباشرة. وإذا اضطرت الكلية إلى تحمل تكاليف نيابة عن الطالب في مثل هذه الظروف، فسيتم سداد هذه التكاليف إلى الكلية من قبل الوالدين و/أو الأوصياء القانونيين عند الطلب.

بتوقيعي على هذا الإعلان، أوافق بموجب هذا على قيام موظفي Lexis English بالإفصاح عن نتائجي الأكاديمية و/أو حضور الدروس لوالديّ، والوكيل المسجل و/أو مؤسسات الدراسة العليا، وكذلك الإفصاح عن بياناتي الشخصية للجهات الحكومية أو الهيئات القانونية، وفقًا لقانون ESOS لعام 2000 ولوائح ESOS لعام 2001. أمنح موقع Lexis English الإذن باستخدام صورتي لغرض الترويج للكلية. وقد يتم هذا الترويج تحت اسم مراكز Lexis English أو حرم Lexis English. وأفوض استخدام صورتي بالاقتران مع شهادة تزكية مقدمة مني أو معتمدة مني لهذا الغرض.

وينطبق ما سبق ذكره أيضًا على المنفذين والمسؤولين والمتنازل لهم من جانب الموقّع.

اتفاقية «اللغة الإنجليزية فقط»

لقد قررنا كمدرسة بأكملها اتباع سياسة «اللغة الإنجليزية فقط». وهذا يعني أن كل طالب وكل عضو من أعضاء هيئة التدريس متفقون على ذلك.

بصفتنا مجتمعًا مدرسيًّا، فإن هدفنا هو دعم وتشجيع كل طالب على تحقيق هدفه في تعلم اللغة الإنجليزية. فإذا تحدثنا بلغة أخرى، فإن ذلك يخلق جوًّا سلبيًّا لتعلم اللغة الإنجليزية، ويُعد عدم احترام للطلاب الآخرين.

إذا سُمع الطالب يتحدث بأي لغة أخرى غير الإنجليزية في المدرسة أو أثناء رحلة أو نشاط مدرسي رسمي، فقد تُفرض عليه عقوبات، وقد تشمل واحدة أو أكثر من الإجراءات التالية:

• كتابة مقال للمدير الأكاديمي
• التغيب عن حصة دراسية
• التغيب عن يوم دراسي للمخالفين المتكررين

لن يتم رد أي مبالغ مقابل أي حصص دراسية فاتت نتيجة لسياسة «اللغة الإنجليزية فقط».

سياسة الحضور

يُعد الحضور أمرًا بالغ الأهمية في Lexis English. هدفنا هو أن يحضر الطلاب ما لا يقل عن 80% من وقت الدراسة، وستقوم Lexis English بمراقبة سجلات الحضور. تتم مراقبة الحضور على النحو التالي:

• يقوم المعلمون بتسجيل الحضور في كل حصة، ويتم حساب نسبة الحضور أسبوعيًا
• إذا لم تكن حاضرًا في الفصل، فسيتم تسجيلك غائبًا
• إذا تأخرت لأكثر من خمسة عشر دقيقة دون سبب مقبول، فسيُطلب منك عدم حضور الجلسة وسيتم تسجيلك غائبًا
• إذا تغيبت لمدة ثلاثة أيام أو أكثر بسبب المرض، فسيتعين عليك تقديم شهادة طبية

إذا انخفض معدل حضورك الإجمالي للدورة الحالية إلى أقل من 85%:

• سنطلب منك مقابلة مدير الحرم الجامعي لتوضيح أسباب غيابك
• إذا تعذر الحفاظ على معدل حضورك الإجمالي عند 80% خلال الفترة المتبقية من الدورة، فسيُطلب منك تقديم تبرير لسبب عدم كفاية معدل حضورك.

لن يحصل الطلاب الذين تقل نسبة حضورهم عن 80% على شهادة التخرج.

التفاصيل المصرفية

CRICOS الرموز

• Sunshine Coast English College Pty Ltd (تعمل تحت اسم Lexis Noosa) · CRICOS الرمز 01632D
• شركة Shane Global Village Brisbane Pty Ltd (التي تعمل تحت الاسم التجاري Lexis Brisbane) · CRICOS الرمز 02499G
• Byron ELA Pty Ltd (تعمل تحت الاسم التجاري Lexis Byron Bay) · CRICOS الرمز 03019J
• Lexis Sydney Education Pty Ltd (تعمل تحت الاسم التجاري Lexis Sydney) · CRICOS الرمز 02362B
• Sunset Coast International English School Pty Ltd (تعمل تحت الاسم التجاري Lexis Perth) · CRICOS الرمز 03274E
• Lexis Asia Pty Ltd (مراكز Lexis Training) · CRICOS الرمز 03459G

العنوان المسجل لجميع الكيانات: الطابق 22، 333 شارع آن (Ann Street)، مركز نوزا التجاري (Brisbane)، كوينزلاند 4000 (QLD 4000).