سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026. يوضح هذا الإجراء كيفية جمع Lexis English واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية، وفقاً لقانون الخصوصية لعام 1988 (على المستوى الاتحادي)، والمبادئ الأسترالية للخصوصية، وقانون ESOS لعام 2000، ولوائح ESOS لعام 2001، والرمز الوطني لعام 2018. بالنسبة للزوار من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، يصف أيضاً حقوقك بموجب لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) ولائحة حماية البيانات العامة في المملكة المتحدة (UK GDPR).

من نحن

Lexis English هي مجموعة من كليات اللغة الإنجليزية الأسترالية التي تدير ستة فروع: Noosa، وSunshine Coast، وBrisbane، وByron Bay، وSydney (Manly)، وPerth. يتم إدارة كل فرع من قبل مزود تدريب مسجل خاص به:

Sunshine Coast English College Pty Ltd (تعمل تحت الاسم التجاري Lexis Noosa و Lexis Sunshine Coast) · CRICOS 01632D
شركة Shane Global Village Brisbane Pty Ltd (تعمل تحت الاسم التجاري Lexis Brisbane) · CRICOS 02499G
Byron ELA Pty Ltd (تعمل تحت اسم Lexis Byron Bay) · CRICOS 03019J
Lexis Sydney Education Pty Ltd (تعمل تحت اسم Lexis Sydney) · CRICOS 02362B
Sunset Coast International English School Pty Ltd (تعمل تحت اسم Lexis Perth) · CRICOS 03274E
Lexis Asia Pty Ltd (مراكز Lexis Training) · CRICOS 03459G

العنوان المسجل لجميع الكيانات: الطابق 22، 333 شارع آن (333 Ann Street)، مركز أستراليا للتعليم (Brisbane)، كوينزلاند 4000 (QLD 4000)، أستراليا. في هذه السياسة، تشير عبارات «كلية أستراليا للتعليم» (Lexis English) و«نحن» و«الكلية» إلى هذه الشركات مجتمعةً؛ والشركة التي تسجل فيها هي الكيان الذي يدير حرمك الجامعي.

المعلومات التي نجمعها

الاستفسارات وعروض الأسعار: عند استخدام نماذج الاتصال أو طلب عرض الأسعار الخاصة بنا، أو الدردشة مع Lexii (مساعد موقعنا الإلكتروني)، نقوم بجمع التفاصيل التي تقدمها: اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، جنسيتك، نوع التأشيرة، موقعك (في أستراليا أو في الخارج)، تفاصيل الوكيل إن كان لديك، وتفضيلاتك الدراسية (الحرم الجامعي، الدورة الدراسية، التواريخ، السكن). عندما تتحدث مع Lexii وتحفظ عرض أسعار، نحتفظ بنسخة من تلك المحادثة مع استفسارك، حتى يتمكن فريقنا من مساعدتك دون أن يطلب منك تكرار ما قلت. قد يقرأ موظفونا محادثات Lexii لمساعدتك ولتحسين إجابات Lexii. إذا لم تحفظ عرض الأسعار، فإننا نحذف المحادثة بعد 90 يومًا. يمكنك أن تطلب منا حذفها في وقت أقرب، في أي وقت، من خلال نموذج المساعدة الخاص بالموقع الإلكتروني. إذا اتصلتم بنا وطلبتم منا إرسال عرض السعر عبر رسالة نصية، فإننا نحتفظ برقمكم مع عرض السعر حتى يتمكن فريقنا من التواصل معكم لاحقًا.
لاقتراح بلد جواز سفرك ولمساعدة فريقنا على الرد عليك، نستخدم موقعك التقريبي: البلد الذي يأتي منه اتصالك بالإنترنت، وفقًا لما يُبلغ عنه مزوّد الشبكة لدينا، Cloudflare. نحتفظ بهذا البلد مع محادثتك مع Lexii. لا نسجّل موقعك الدقيق.
Lexii على WhatsApp، فيسبوك ماسنجر وإنستغرام، كما تجيب Lexii على الرسائل التي ترسلها إلى Lexis عبر WhatsApp وFacebook Messenger وInstagram. نحتفظ بالرسائل ضمن المحادثة حتى يتمكن فريقنا من مساعدتك وتحسين إجابات Lexii. لا نخزّن رقم هاتفك أو معرّف حسابك مع المحادثة. نستخدمه للرد عليك، وعلى WhatsApp، للتحقق مما إذا كان يطابق رقم هاتف جوال تم تأكيده عبر رسالة نصية على حساب Lexis ID. يحتفظ خادمنا بمرجع مشفّر بدلاً من ذلك، يربط رسائلك بالمحادثة لمدة تصل إلى 24 ساعة بعد آخر رسالة منك. تسجّل سجلاتنا مرجعاً مشفراً قصيراً، وليس رقمك أبداً. أي شيء تكتبه، مثل اسمك أو رقمك، يُحفظ كجزء من المحادثة. إذا لم تحفظ عرض سعر أو ترسل لنا استفساراً، نحذف المحادثة بعد 90 يوماً من آخر رسالة منك، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت: راجع حذف بياناتك. تحتفظ Meta وWhatsApp بسجلاتهما الخاصة وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهما.
سجلاتك على WhatsApp. إذا تطابق رقم WhatsApp الخاص بك مع رقم هاتف محمول تم تأكيده عبر رسالة نصية على حساب Lexis ID واحد، فإن Lexii تعتبرك ذلك الشخص وتتمكّن من الإجابة عن أسئلة تخص طلبك الخاص، مثل حالته، ودورتك الدراسية، والحرم الجامعي، والتواريخ، والمبالغ. لا تستطيع عرض المستندات أو إجراء أي تغييرات. على موقعنا الإلكتروني، وlexii.chat، وasklexii.com، لا تفتح Lexii سجلّاتك إلا بعد تسجيل الدخول باستخدام Lexis ID. إذا كنت تفضّل ألا تتعرّف Lexii على رقمك، فأبلغنا بذلك عبر نموذج المساعدة على موقعنا.
التسجيل: عند التسجيل، نقوم بجمع المعلومات اللازمة لمعالجة طلب التسجيل وفقًا للقانون الأسترالي، بما في ذلك تفاصيل جواز السفر والتأشيرة، وتاريخ الميلاد، وجهات الاتصال في حالات الطوارئ، وترتيبات الإقامة والرعاية (للطلاب دون سن 18 عامًا)، وسجلات الدفع.
الآباء والأوصياء: بالنسبة للطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، نجمع بيانات الاتصال الخاصة بالوالد أو الوصي القانوني ونستخدمها كجهة الاتصال الرئيسية.
الموقع الإلكتروني، وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط. نحن لا نضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلا بموافقتك، ويمكنك تغيير هذه الموافقة في أي وقت باستخدام إعدادات ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع.

كيف نستخدم معلوماتك

تُعتبر المعلومات الشخصية التي تزودنا بها، أو التي يتم الحصول عليها عنك قبل أو أثناء فترة تسجيلك، معلومات سرية وتُستخدم لغرض معالجة تسجيلك وتزويدك بالخدمات التي تطلبها: بما في ذلك إعداد عروض الأسعار وخطابات العرض، وإصدار الفواتير وتأكيدات التسجيل (CoE)، وترتيب الإقامة والرعاية الاجتماعية وخدمات النقل من المطار، وتقديم الدعم لك خلال فترة دراستك. وبموافقتك، نرسل إليك أيضًا معلومات عن دوراتنا وحرمنا الجامعي وعروضنا؛ ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

مع من نشارك هذه المعلومات

أثناء معالجة تسجيلك وتقديم الخدمات، قد يتم الكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة ذات صلة، بما في ذلك عائلتك، وعائلات الإقامة مع العائلات المضيفة، ووكيلك التعليمي، ومؤسسات الدراسات العليا، والحكومة الأسترالية، ومدير برنامج حماية الرسوم الدراسية (TPS)، والهيئات القانونية الأخرى، وموظفي الكلية حسب الحاجة. نحن ملزمون بإبلاغ وزارة الشؤون الداخلية (DHA) ببعض التغييرات التي تطرأ على تسجيل الطالب وأي مخالفة لشروط تأشيرة الطالب. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. تمر رسائل WhatsApp عبر Meta، التي تدير WhatsApp وقد تعالج هذه الرسائل خارج أستراليا. ويشمل ذلك إجابات Lexii المتعلقة بطلبك. تعالج Meta هذه الرسائل بموجب شروطها الخاصة.

الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا

يجب على الطلاب الحاصلين على تأشيرة دراسية الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، والذين لا يرافقهم والديهم أو لا يعيشون مع أفراد عائلتهم المقربين في أستراليا، الحصول على موافقة الكلية على ترتيبات الإقامة والرعاية المقترحة قبل قبول التسجيل. يتم مشاركة المعلومات المتعلقة بالرعاية الاجتماعية مع مقدمي الرعاية المعتمدين والأسر المضيفة حسب الحاجة للوفاء بالتزاماتنا القانونية. إذا تحدث طالب دون سن 18 عامًا مع Lexii، فإننا نحتفظ بتلك المحادثة فقط عندما يقوم أحد الوالدين أو الوصي أو الوكيل بحفظ المحادثة نيابة عنه.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بسجلات التسجيل طالما يقتضي القانون الأسترالي ذلك (بما في ذلك قانون ESOS لعام 2000، ولوائح ESOS لعام 2001، والمدونة الوطنية لعام 2018)، ولا نحتفظ بسجلات الاستفسارات إلا طالما كان ذلك ضروريًا لمساعدتك في خططك الدراسية.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها في أي وقت. إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإنك تتمتع أيضًا بالحقوق التي ينص عليها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، بما في ذلك الحق في الاطلاع على البيانات وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها وقابلية نقل البيانات والحق في سحب الموافقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، استخدم نموذج المساعدة الخاص بالموقع الإلكتروني، والتي تصل مباشرةً إلى الشخص الذي يمكنه تلبية طلبك، أو اتصل بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC) أو، بالنسبة للمقيمين في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، إلى سلطة حماية البيانات المحلية في بلدك.

اتصل بنا

لأية استفسارات تتعلق بالخصوصية، أو لممارسة حقوقك، استخدم نموذج المساعدة الخاص بالموقع الإلكتروني: تصل رسالتك مباشرةً إلى الشخص الذي يمكنه تلبية طلبك. يمكنك أيضًا الكتابة إلى: المسجل: Lexis English، الطابق 22، 333 شارع آن، Brisbane، كوينزلاند 4000، أستراليا.

انظر أيضًا الشروط والأحكام, سياسة ملفات تعريف الارتباط و سياسة الاسترداد.