Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 ноября 2026 г. Эта политика объясняет, как Lexis English собирает, использует и защищает ваши персональные данные в соответствии с Законом о конфиденциальности 1988 года (Cth), Австралийскими принципами конфиденциальности, Законом ESOS 2000 года, Положениями ESOS 2001 года и Национальным кодом 2018 года. Для посетителей из Европейского союза и Великобритании в ней также описаны ваши права в соответствии с GDPR и UK GDPR.

Кто мы

Lexis English — это группа австралийских колледжей с преподаванием на английском языке, управляющая шестью кампусами: Noosa, Sunshine Coast, Brisbane, Byron Bay, Sydney (Мэнли) и Perth. Каждый кампус находится под управлением собственного зарегистрированного образовательного учреждения:

Sunshine Coast English College Pty Ltd (торговое название Lexis Noosa и Lexis Sunshine Coast) · CRICOS 01632D
Shane Global Village Brisbane Pty Ltd (торговое название «Lexis Brisbane») · CRICOS 02499G
Byron ELA Pty Ltd (торговое название «Lexis Byron Bay») · CRICOS 03019J
Lexis Sydney Education Pty Ltd (торговое название Lexis Sydney) · CRICOS 02362B
Sunset Coast International English School Pty Ltd (торговое название «Lexis Perth») · CRICOS 03274E
Lexis Asia Pty Ltd (центры Lexis Training) · CRICOS 03459G

Юридический адрес для всех организаций: Level 22, 333 Ann Street, Brisbane, QLD 4000, Australia. В этих правилах термины «Lexis English», «мы», «нас» и «колледж» относятся к этим компаниям в совокупности; компания, в которую ты поступаешь, — это организация, управляющая твоим кампусом.

Информация, которую мы собираем

Запросы и расценки: Когда ты используешь наши формы для связи или запроса предложения, либо общаешься в чате с Lexii (нашим онлайн-помощником), мы собираем предоставленные тобой данные: имя, электронную почту, номер телефона, гражданство, тип визы, твое местонахождение (в Австралии или за рубежом), данные агента (если он у тебя есть) и твои предпочтения по обучению (кампус, курс, даты, проживание). Когда ты общаешься с Lexii и сохраняешь расчет стоимости, мы сохраняем копию этого разговора вместе с твоим запросом, чтобы наша команда могла помочь тебе, не прося повторять одно и то же. Наши сотрудники могут просматривать переписки с Lexii, чтобы помочь тебе и улучшить качество ответов Lexii. Если ты не сохранишь предложение, мы удалим переписку через 90 дней. Ты можешь попросить нас удалить её раньше в любой момент через наш форма помощи на сайте. Если ты позвонишь нам и попросишь прислать расценки в SMS, мы сохраним твой номер вместе с ними, чтобы наша команда могла связаться с тобой.
Чтобы предложить страну твоего паспорта и помочь нашей команде ответить тебе, мы используем твоё примерное местоположение: страну, из которой идёт твоё интернет-подключение, по данным нашего сетевого провайдера Cloudflare. Мы сохраняем эту страну вместе с твоим чатом с Lexii. Мы не записываем твоё точное местоположение.
Lexii в WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram, Lexii также отвечает на сообщения, которые вы отправляете в Lexis через WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram. Мы сохраняем сообщения в рамках диалога, чтобы наша команда могла вам помочь и улучшать ответы Lexii. Мы не храним ваш номер телефона или ID аккаунта вместе с перепиской. Мы используем их, чтобы отвечать вам, а в WhatsApp ещё и чтобы проверить, совпадает ли номер с мобильным, подтверждённым по SMS в аккаунте Lexis ID. Вместо этого на сервере остаётся закодированная ссылка, которая связывает ваши сообщения с диалогом в течение 24 часов после вашего последнего сообщения. В наших логах фиксируется короткая закодированная ссылка, а не ваш номер. Всё, что вы вводите, например имя или номер, сохраняется как часть диалога. Если вы не сохраните расчёт стоимости или не отправите нам запрос, мы удалим диалог через 90 дней после вашего последнего сообщения. Вы можете попросить нас удалить его раньше в любой момент: см. Удаление твоих данных. Meta и WhatsApp ведут собственные записи в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
Ваши данные в WhatsApp. Если ваш номер WhatsApp совпадает с мобильным номером, подтверждённым по SMS в одном аккаунте Lexis ID, Lexii считает вас этим человеком и может отвечать на вопросы о вашей заявке, например о её статусе, вашем курсе, кампусе, датах и суммах. Она не может показывать документы или что-либо менять. На нашем сайте, lexii.chat и asklexii.com Lexii открывает ваши данные только после входа через Lexis ID. Если вы не хотите, чтобы Lexii распознавала ваш номер, сообщите нам через форму помощи на сайте.
Регистрация: Когда ты записываешься на курсы, мы собираем информацию, необходимую для оформления твоей регистрации в соответствии с австралийским законодательством, включая данные паспорта и визы, дату рождения, контакты на случай чрезвычайных ситуаций, информацию о проживании и условиях опеки (для студентов младше 18 лет), а также данные об оплате.
Родители и опекуны: Для студентов младше 18 лет мы собираем контактные данные родителей или законных опекунов и используем их в качестве основного контакта.
Сайт, файлы cookie и аналогичные технологии, описанные в нашем Политика использования файлов cookie. Мы устанавливаем второстепенные файлы cookie только с твоего согласия, которое ты можешь изменить в любой момент в настройках файлов cookie на этом сайте.

Как мы используем твою информацию

Личная информация, которую ты нам предоставляешь или которая получается о тебе до или во время обучения, считается конфиденциальной и используется для обработки твоей заявки на зачисление и предоставления тебе запрашиваемых услуг: в том числе для подготовки расчётов и писем с предложениями, выставления счетов и выдачи подтверждений о зачислении (CoE), организации проживания, социального обеспечения и трансферов из аэропорта, а также для оказания тебе поддержки во время обучения. С твоего согласия мы также присылаем тебе информацию о наших курсах, кампусах и специальных предложениях; ты можешь отказаться от подписки в любой момент.

Кому мы передаём эти данные

При обработке твоей заявки на зачисление и оказании услуг твоя информация может быть передана соответствующим третьим лицам, включая твою семью, принимающие семьи, твоего образовательного агента, учебные заведения для продолжения образования, правительство Австралии, администратора Программы защиты платы за обучение (TPS), другие уполномоченные органы и сотрудников колледжа, если это необходимо. Мы обязаны сообщать в Министерство внутренних дел (DHA) об определённых изменениях в зачислении студента и о любых нарушениях условий студенческой визы. Мы не продаём твою личную информацию. Сообщения в WhatsApp проходят через Meta, которая управляет WhatsApp и может обрабатывать их за пределами Австралии. Это касается и ответов Lexii по вашей заявке. Meta обрабатывает эти сообщения в соответствии со своими условиями.

Студенты младше 18 лет

Студенты с учебной визой младше 18 лет, которые не сопровождаются родителями или не живут с близкими родственниками в Австралии, должны получить одобрение колледжа на предполагаемое жилье и организацию ухода до того, как их зачислят на обучение. Информация, касающаяся благополучия студентов, передается утвержденным опекунам и принимающим семьям по мере необходимости, чтобы выполнить наши юридические обязательства. Если студент младше 18 лет общается в чате с Lexii, мы сохраняем эту переписку только в том случае, если родитель, опекун или агент сохраняет цитату для него.

Как долго мы это сохраняем

Мы храним записи о зачислении столько, сколько того требует австралийское законодательство (включая Закон ESOS 2000 года, Постановления ESOS 2001 года и Национальный кодекс 2018 года), а записи о запросах — только до тех пор, пока это необходимо для помощи тебе в планировании обучения.

Твои права

Ты можешь в любой момент запросить доступ к своим личным данным, хранящимся у нас, или потребовать их исправления. Если ты находишься в Европейском союзе или Великобритании, у тебя также есть права, предусмотренные GDPR / UK GDPR, включая право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных и право отозвать согласие. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, воспользуйся нашей форма помощи на сайте, которая попадёт прямо к человеку, способному удовлетворить твой запрос, или свяжись с нами, используя контактные данные ниже. Если тебя не устроит наш ответ, ты можешь подать жалобу в Управление комиссара по информации Австралии (OAIC) или, если ты проживаешь в ЕС/Великобритании, в местный орган по защите данных.

Свяжись с нами

Если у тебя есть вопросы по поводу конфиденциальности или ты хочешь воспользоваться своими правами, воспользуйся нашей форма помощи на сайте: письмо попадёт прямо к тому, кто может рассмотреть твой запрос. Ты также можешь написать по адресу: Регистратор: Lexis English, Level 22, 333 Ann Street, Brisbane, QLD 4000, Australia.

См. также наш Условия использования, Политика использования файлов cookie и Политика возврата.