تلخص هذه الصفحة سياسة الإلغاء والاسترداد من موقعنا الشروط والأحكام بلغة واضحة، ثم توضح السياسة بالكامل. إذا كان هناك أي اختلاف بين ما ورد هنا والشروط والأحكام، فإن الشروط والأحكام هي التي تسري.
النسخة المختصرة
- هل رُفضت تأشيرتك قبل بدء الدراسة؟ يتم استرداد جميع الرسوم باستثناء رسوم القبول، في غضون 4 أسابيع من تاريخ إرسال إخطارك الكتابي. إذا تم رفض تأشيرتك بعد بدء الدراسة، يتم استرداد الرسوم غير المستخدمة (باستثناء رسوم القبول) بناءً على آخر يوم دراسي لك.
- هل تريد الإلغاء قبل 28 يومًا أو أكثر من تاريخ بدء الدراسة؟ يتم استرداد جميع المبالغ المدفوعة باستثناء رسوم القبول.
- هل تريد الإلغاء قبل أقل من 28 يومًا من تاريخ بدء الدراسة؟ تُفرض رسوم إلغاء بنسبة 20% من الرسوم الدراسية المدفوعة، بالإضافة إلى رسوم القبول غير القابلة للاسترداد. ويتم استرداد جميع المبالغ الأخرى.
- هل تريد الإلغاء في تاريخ بدء الدراسة أو بعده؟ لا يتم استرداد الرسوم الدراسية.
- بمجرد إصدار شهادة القبول (CoE) (الطلاب الحاصلون على تأشيرة دراسية)، تُفرض رسوم إلغاء بنسبة 10% على الرسوم الدراسية المدفوعة، بغض النظر عن مدة الإشعار.
- إذا قمنا بإلغاء دورة دراسية أو سحبها، يمكنك الاختيار بين: استرداد الرسوم غير المستخدمة (تُدفع في غضون أسبوعين) أو الحصول على مكان في دورة بديلة مناسبة دون أي تكلفة إضافية.
- الإقامة: رسوم الإقامة والنقل من المطار غير قابلة للاسترداد إذا تم الإخطار قبل أقل من أسبوعين؛ ويتطلب مغادرة مكان الإقامة مبكرًا إخطارًا قبل أسبوعين، ولا يتم استرداد رسوم الأسابيع الأربعة الأولى إذا غادرت خلال تلك الفترة.
- كيفية الإلغاء: دائمًا كتابةً، إلى [email protected]يتم دفع المبالغ المستردة في غضون 4 أسابيع، بالعملة التي دفعت بها، إلى الشخص الذي أبرم العقد.
سياسة الإلغاء واسترداد الأموال (النص الكامل)
Lexis English – يُشار فيما يلي إلى Brisbane؛ Byron Bay؛ Noosa / Sunshine Coast؛ Perth؛ Sydney باسم «الكلية».
- يتم تحديد دورتك الدراسية على أساس فترات دراسية مدتها 25 أسبوعًا أو أقل. أما التسجيلات التي تتجاوز هذه المدة، فتُقسم إلى فترات دراسية مدتها 25 أسبوعًا أو أقل، اعتمادًا على المدة الإجمالية للدورة. على سبيل المثال، الطالب المسجل في دورة اللغة الإنجليزية العامة لمدة 30 أسبوعًا سيكون لديه فترتان دراسيتان، الأولى مدتها 15 أسبوعًا والثانية مدتها 15 أسبوعًا.
- يُعرَّف برنامجك الدراسي بأنه المدة الكاملة للتسجيل، بما في ذلك أي عطلات خلال هذه الفترة. بالنسبة لحاملي تأشيرات الطلاب، يتم إصدار شهادة إتمام الدراسة (CoE) واحدة لكل برنامج دراسي طوال مدة التسجيل. على سبيل المثال، يُعتبر برنامج اللغة الإنجليزية العامة لمدة 12 أسبوعًا، متبوعًا بعطلة لمدة أسبوعين، ثم برنامج اللغة الإنجليزية العامة لمدة 12 أسبوعًا، دورة دراسية واحدة، ويتم إصدار شهادة إتمام الدراسة (CoE) واحدة لمدة 26 أسبوعًا.
- في حال عدم وجود اتفاق على خلاف ذلك، لن يتم تأكيد مقعدك في الدورة حتى يتم استلام الرسوم الدراسية للفترة الدراسية الأولى وتأكيد البنك استلام دفعتك. يجب استلام الرسوم الدراسية لأي فترات دراسية لاحقة في موعد أقصاه 28 يومًا قبل بدء الفترة الدراسية الثانية.
- لا تصبح عمليات الإلغاء سارية المفعول إلا بعد استلامها كتابةً موجهةً إلى [email protected].
- في حالة الإلغاء، لا تُرد رسوم القبول أو ما يعادلها.
- رسوم الدورات غير قابلة للتحويل.
- إذا لم يتم منحك تأشيرة، فسيتم رد جميع الرسوم باستثناء رسوم القبول، أو ما يعادلها، في غضون 4 أسابيع من استلام Lexis English لإخطار كتابي. إذا تم رفض تأشيرتك بعد بدء دراستك، فسيتم رد جميع الرسوم غير المستخدمة، مطروحًا منها رسوم القبول أو ما يعادلها، وفقًا لآخر يوم دراسي لك.
- إذا قمت بإلغاء دورتك الدراسية قبل 28 يومًا أو أكثر من تاريخ بدء الدورة، فسيتم رد جميع الرسوم المستلمة باستثناء رسوم القبول أو ما يعادلها. إذا قمت بإلغاء دورتك الدراسية قبل أقل من 28 يومًا من تاريخ بدء الدورة، فسيتم أيضًا تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 20% من الرسوم الدراسية المدفوعة. سيتم استرداد جميع الرسوم الأخرى باستثناء رسوم القبول، أو ما يعادلها. لن يتم استرداد أي رسوم دراسية إذا أبلغتنا بالإلغاء في تاريخ بدء الدورة أو بعده.
- إذا قمت بتأجيل تاريخ بدء دورتك الدراسية، ثم قمت لاحقًا بإلغاء دورتك قبل تاريخ البدء الجديد، فستُطبق سياسة الإلغاء اعتبارًا من تاريخ بدء الدورة الأصلي وليس تاريخ البدء المؤجل. يمكن معالجة طلبات التأجيل لمدة أقصاها 12 شهراً بعد تاريخ البدء الأصلي. وسيتم تقييم طلبات التأجيل التي تتجاوز مدة سنة واحدة على أساس كل حالة على حدة، وتخضع لتقديم الوثائق الداعمة.
- لا تُرد رسوم ترتيب السكن و/أو رسوم النقل من المطار إذا أخطرتنا برغبتك في إلغاء الخدمة قبل أقل من أسبوعين من تاريخ بدء الدراسة. وقد تكون مسؤولاً أيضاً عن دفع رسوم السكن لمدة أسبوعين إذا تعذر العثور على طالب بديل. لن يتم استرداد رسوم السكن الخاصة بالأسابيع الأربعة الأولى إذا غادرت مكان إقامتك خلال تلك الفترة. إذا كنت ترغب في مغادرة مكان إقامتك قبل الموعد المحدد في الحجز الأصلي، فيجب عليك تقديم إشعار قبل أسبوعين بنيتك في المغادرة المبكرة. إذا تعذر عليك تقديم إشعار قبل أسبوعين، فسيتم احتجاز رسوم أسبوعين بدلاً من الإشعار. سيتم إخطارك بسياسات الإلغاء والاسترداد التي تنطبق على أشكال الإقامة الأخرى عند الحجز.
- في حالة عدم تقديمنا لدورة معلن عنها، أو سحبنا لتقديم الدورة قبل اكتمالها، سيُعرض عليك في غضون أسبوعين استرداد الجزء غير المستخدم من رسوم الدورة المدفوعة حتى ذلك التاريخ. أو بدلاً من ذلك، قد يُعرض عليك دورة بديلة مناسبة دون أي تكلفة إضافية. يحق لك اختيار استرداد الرسوم أو قبول عرض التسجيل في دورة أخرى. ويجب تأكيد قبول أي عرض كتابةً في غضون 30 يومًا من تاريخ تقديم العرض.
- يجب تقديم طلبات استرداد الرسوم كتابةً وموجهةً إلى أمين السجل – Lexis English.
- سيتم سداد أي مبالغ مستردة بموجب هذه السياسة (باستثناء تلك المستحقة بموجب البند 11) في غضون 4 أسابيع من استلام طلب الاسترداد المكتوب.
- لن يتم دفع المبالغ المستردة إلا بنفس العملة التي تم تحصيل الرسوم بها، وستُدفع إلى الشخص الذي أبرم العقد. ونطلب توجيهات مكتوبة من الطالب لإعادة المبلغ إلى طرف آخر.
- Lexis English قد تُجرى تغييرات معقولة في طريقة تقديم البرامج، مثل أوقات الدورات، والجداول الزمنية، وقاعات الدراسة. وسيتم إخطار الطلاب مسبقًا بفترة معقولة في حالة حدوث ذلك، وستتاح لهم الفرصة للوصول إلى إجراءات الشكاوى والاستئناف الداخلية إذا شعروا بأنهم تضرروا من أي تغيير من هذا القبيل.
- في جميع حالات الفصل المؤقت و/أو الفصل النهائي بسبب عدم الامتثال لقواعد سلوك الطلاب، لن يتم رد أي مبالغ مدفوعة إلى الكلية ما لم ينص القانون على ذلك.
- اعتبارًا من تاريخ إصدار شهادة القبول (CoE)، سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 10% على الرسوم الدراسية المدفوعة بغض النظر عن فترة الإشعار.
لا يجوز الاستثناء من هذه اللوائح إلا في ظروف استثنائية بقرار من الإدارة التنفيذية للكلية وفقًا لتقديرها المطلق.
انظر النص الكامل الشروط والأحكام للاطلاع على الشروط الكاملة للتسجيل، والتفاصيل المصرفية، ورموز CRICOS.
