学生常见问题解答

所有 Lexis English 校区均已在《联邦海外学生机构与课程注册名录》（CRICOS）中注册：

• Noosa & Sunshine Coast： CRICOS 供应商代码 01632D
• Brisbane: CRICOS 供应商代码 02499G
• Byron Bay: CRICOS 供应商代码 03019J
• Sydney（曼利）： CRICOS 供应商代码 02362B
• Perth 校区： CRICOS 供应商代码 03274E

您可通过以下链接验证注册信息： cricos.education.gov.au

请随身携带以下文件：

• 有效护照，请确保其在您整个逗留期间均有效
• 学生签证批准函，请保留纸质和电子副本
• 入学确认书（CoE），由 Lexis English 提供
• 海外学生健康保险（OSHC）保单，所有学生签证持有人均须提供
• 资金证明、银行对账单或奖学金通知书
• 紧急联系信息、家人或国内的可信赖人士
• 住宿确认、信函或首晚预订参考号

海外学生健康保险（OSHC） 是澳大利亚所有国际学生必须参加的健康保险。这是签证要求：若未购买该保险，则无法持学生签证入境澳大利亚。

Lexis English 安排 OSHC 通过 安联护理澳大利亚 代表您办理。您的 OSHC 涵盖：

• 看医生（全科医生）
• 医院治疗
• 部分处方药
• 紧急救护车

如需理赔或咨询，请联系安联 OSHC： 1300 136 742 或访问 allianzcare.com.au

您获得的 OSHC 报价来自安联（Allianz）自有的签证时长计算器，以下三条规则解释了您所看到的数字：

• 该政策自您课程开始前的周五起生效，因此您从抵达当周起即可享受保障。
• 保险期限应覆盖至您预计的签证到期日，而不仅仅是课程结束日期。 学生签证的有效期通常比10个月及以下课程的学制多约一个月，比更长期课程的学制多约两个月；如果更长期课程在11月或12月结束，则有效期将延长至次年的3月15日。
• OSHC 以整月为单位销售，而非以周为单位。 任何不足一个月的月份均向上取整，因此您的保单有效期可能会比您的签证有效期稍长一些，这就是 OSHC 对所有人适用的规则；对此没有例外。

本网站上的报价均使用安联（Allianz） 单人 保险范围。我们还提供情侣（双人）和家庭（多人）保险方案：请向我们咨询价格。您的确切保费将在投保时确认。

我们建议您抵达 至少在课程开始日期前2–3天。这将为您留出时间来：

• 安顿好您的住宿
• 购买生活必需品（寝具、洗漱用品、食品杂货）
• 购买当地SIM卡
• 休息并缓解时差反应
• 探索当地

您的 第一天（入学指导） 是您 Lexis English 课程的正式开始时间。分班测试将于上午 8:30 至 9:00 左右开始。请准时到达。

您可以在便利店、超市（Coles、Woolworths）或电信运营商门店购买预付费SIM卡。国际学生常用的运营商包括：

• Optus，覆盖全国
• Telstra，最佳区域报道
• 沃达丰，具有竞争力的国际通话资费
• Aldi Mobile / Boost，经济实惠的预付费套餐

您需要您的 护照 在澳大利亚注册SIM卡。套餐价格通常从$10–$30/月起。

澳大利亚的气候因地点和季节而异。一般行李准备建议：

• Noosa / Sunshine Coast / Brisbane / Byron Bay： 气候温暖，属亚热带：全年均宜穿着轻便衣物，冬季（6月至8月）需携带一件轻便外套。
• Sydney（曼利）： 气候温和，凉爽月份请多穿几层，并带上防晒用品
• Perth 校区： 夏季炎热干燥；冬季温和：防晒必不可少

请务必携带： 防晒霜（SPF 50+）、一顶帽子和太阳镜, 澳大利亚全年紫外线都很强烈。

是的，澳大利亚主要银行允许您在抵达前在线申请开户。国际学生最常选择的银行包括：

• 澳大利亚联邦银行（CBA），Westfield Smart Access账户，深受学生欢迎
• 澳新银行（ANZ）, Access Advantage 账户
• 西太平洋银行, Choice 账户
• NAB, 经典银行账户

您需要在抵达后 6 周内前往分行，持护照进行身份验证。请携带您的护照、入境许可（CoE）和澳大利亚地址证明。

交通方式因校区而异：

• Noosa: Brisbane 机场约 75 分钟；Sunshine Coast（马鲁奇多尔）机场约 30 分钟
• Sunshine Coast: 从马鲁奇多尔机场乘出租车约需 15–20 分钟（~$25）；从 Brisbane 机场出发（~60 分钟）经由 Col's Air Shuttle 或 Sunair Bus，请向前台索取时刻表
• Brisbane： Airtrain ~$22 | 出租车 ~$50–60 | 公交车 ~$20
• Byron Bay: Gold Coast 机场 ~45 分钟 (~$35 出租车) | Brisbane 机场 ~2 小时 (~$65)
• Sydney（曼利）： 火车 + 渡轮 ~$25–35 | 出租车 ~$90–120
• Perth 校区： 公交车 ~$5 | 出租车/优步 ~$45–60 | 机场接驳车 ~$25–35

我们建议您在首次抵达时预订出租车、网约车（Uber/DiDi）或预先安排的接送服务。

可以，但需遵守以下重要规则：

• 请携带 医生证明信 用英语确认您的病情和用药情况
• 请将药品保存在其 原厂贴标包装
• 请为您的住宿准备足够的用品，或确认这些物品在澳大利亚是否可购买
• 某些药物是 受控物质 在澳大利亚：出行前请向澳大利亚边境部队咨询

访问 www.tga.gov.au 请参阅澳大利亚治疗用品管理局（TGA）的旅行者信息。

我们成人校区规定的最低年龄为 16岁. 16至17岁的学生将在与年长学生混合的成人学习环境中学习，并受《ESOS框架》和《国家守则》规定的额外福利义务的保障：

• 紧急情况下，父母或法定监护人必须提供书面同意书，方可进行医疗救治
• 在学生签证获批之前，必须确认已获批准的生活保障和住宿安排
• Lexis English 有义务在所有未满 18 岁的学生整个注册期间对其履行照管责任

在澳大利亚的国际学生经常成为诈骗分子的目标。请了解以下预警信号：

• 澳大利亚税务局（ATO）/移民局电话诈骗，您接到一通自称来自澳大利亚税务局（ATO）或内政部的电话，要求您立即付款以避免被逮捕或签证被吊销。 这绝对是骗局。 政府机构绝不会通过电话要求付款。请立即挂断电话。
• 租房诈骗虚假房源（通常出现在 Facebook Marketplace 或 Gumtree 上）会要求您在看房前支付押金或定金。在未实地查看房产并核实房东身份之前，切勿汇款。
• 求职诈骗, 对于简单任务开出异常高薪的招聘，或要求预付费用的工作。如果听起来好得令人难以置信，那肯定有问题。
• 虚假催收人员，威胁性电话声称您欠款，并称若不立即付款，您的签证将被取消。

第一天将安排系统化的入职培训，帮助您尽快适应环境。大致日程安排如下：

• 上午8:30–9:00，注册与欢迎
• 上午9:00–10:30，书面分级测试
• 上午10:30–10:45，上午休息（茶/咖啡）
• 上午10:45–11:00，新生入学说明会（校园规则、政策、课程表）
• 上午11:00–12:00，与教师的一对一口语面试
• 下午12:30，Power Up 课程（全日制课程的一部分）
• 下午1:30, “Walk & Talk”（校园及周边社区导览）

分班测试旨在评估您当前的英语水平，以便我们将您分入合适的班级。测试包括：

• 笔试、语法和词汇（约 90 分钟）
• 口语面试，与老师的一对一对话（约10–15分钟）

测试结果将用于将您划分为六个级别之一： 初级（A1）、基础（A2）、中级前期（B1）、中级（B1+）、中级后期（B2）或高级（C1）.

• 护照 (原文)
• 入学确认书（CoE）
• OSHC 卡或保单文件
• 一支笔
• 记事本或练习本
• 澳大利亚电话号码 （如有）
• 本地地址 您的住宿地点

请自备简便午餐或带些现金，大多数校园附近都有咖啡馆和商店。

是的！您将收到一份 Lexis English 学生卡 该服务可在当地商户、咖啡馆和旅游景点提供折扣。

您还将了解到 我的 Lexis 应用程序，这是您获取课表、学习资源、活动预订和校园新闻的数字中心。

全日制通用英语（GE）课程每周包括20小时的课堂授课，外加5小时的指导性学习和活动。课程时间为周一至周五，上午8:30至下午2:45。

Power Up 是每周20小时课程的一部分，通常安排在每个工作日下午12:30至1:30，位于您的两个常规课时之后。您可以选择具体的主题或技能，例如发音、考试准备或口语交流，但它与其他课程一样，属于正式课程。如果您持有学生签证，则不能缺席该课程。

晚间全日制课程同样为每周20小时。非全日制通用英语课程为每周15小时，周一至周五上午8:30至12:00。不提供两天或三天课程选项。

可选附加活动包括：

• 作业帮助，课后教师辅导
• 社交活动、短途旅行、体育活动、海滩游玩、文化活动

我们提供 六个级别 符合《欧洲语言共同参考框架》（CEFR）：

• 初学者, A1
• 基础知识, A2
• 中级前期, B1
• 中级, B1+
• 中高级, B2
• 高级, C1

所有学生必须保持最低出勤率，即 80% 在每个为期四周的学习周期中。这是 Lexis English 课程的要求，也是 学生签证条件.

若您的出勤率低于 80%：

• 您将收到一份正式的 书面警告
• 若持续缺席，可能会导致 向内政部（DHA）提交签证报告
• 情节严重的，您的注册资格可能会被取消

每个学习阶段结束时将进行级别评估。要晋升到下一个级别，您必须：

• 完成一个 级别晋升测试
• 实现 所需分数 针对您的当前水平
• 保持最低限度 80%的出勤率

您的老师会告知您是否已准备好晋级。若未通过考核，您将继续在同一级别学习新的课程内容。

Lexis English 使用 Cambridge Empower 系列教材。您的教材费用包含在“课程资料”费中，这是一项一次性费用，在您的报价单上单独列示。具体金额取决于您选择的课程，对于大多数课程，还取决于您报读的周数。

您将在开课首日或之后领取教材。请务必携带教材参加每节课，并妥善保管。

是的，Lexis English 运营着一个 仅限英语政策 在所有校区均适用。这包括教室、公共区域以及学校活动期间。

无论何时都要说英语，即使与来自本国的友人交谈也是如此：这是提高英语水平的最快途径。沉浸式学习确实有效！

完成课程后，您将收到一份 出席证明 来自 Lexis English。证书包括：

• 您的全名（与护照一致）
• 所修课程（例如：通用英语）
• 已达水平（例如：中高级：CEFR B2级）
• 课程的开始和结束日期
• 校区名称和授权签名

您还可以申请一份您的 学业进展记录 可随时通过学生服务处办理。许多 Lexis 校区举办 毕业庆典 在最后一个星期五：请向所在校区咨询详情。

是的，可以申请校内转学，Lexis English 将尽力满足相关请求。具体流程如下：

1. 请联系您所在的校区 学生服务 向球队提交转会申请
2. 请确认您所选校区的课程名额情况
3. 安排新地点的住宿
4. 请预留行政更新所需的时间：您的 入学确认函（CoE） 将进行更新以反映新校区的情况

请联系您当前校区的学生服务团队，以启动转学流程。

Lexis English 在所有澳大利亚公共假日均不营业。 公共假期不计入缺勤天数. 这些不计入参会人数统计。

全国公共假期（所有校区）：

• 元旦：1月1日
• 澳大利亚日：1月26日（或最接近的星期一）
• 耶稣受难日、复活节前夕及复活节星期一（日期不固定：3月/4月）
• 澳新军团日：4月25日
• 圣诞节：12月25日
• 节礼日：12月26日

各州特有的其他节假日：

• 昆士兰校区（Noosa、Sunshine Coast、Brisbane）： 劳动节（5月初）、女王/国王诞辰（6月下旬）
• 新南威尔士州校区（Byron Bay、Sydney/曼利）： 银行假日（8月）、女王/国王诞辰（6月的第二个星期一）
• 西澳大利亚州（Perth 校区）： 建市纪念日（6月）、女王/国王诞辰（9月）

Lexis English 可协助安排多种类型的住宿：

• 寄宿家庭，寄宿在澳大利亚家庭；通常包含三餐；非常适合沉浸式体验
• 学生合租屋，与其他国际学生合租；厨房设施；独立的生活方式
• 学生宿舍，专为学生打造的公寓；Brisbane 校区可通往 Student One 伊丽莎白街
• 私人租赁，请自行寻找公寓；我们可以提供建议

请在抵达前联系您所在校区的住宿协调员，以安排住宿事宜。

住宿费用因校区、房产及房型而异。作为粗略参考，预计约为 每周 $240–$450，地区校区（如 Sunshine Coast）属于低价区间，Sydney 和 Byron Bay 属于高价区间，而寄宿家庭（含餐）的价格与合租房屋不同。

寄宿家庭是指与经批准的澳大利亚寄宿家庭共同生活。对于希望在家中练习英语并体验澳大利亚家庭生活的学生来说，这是一个绝佳的选择。

通常包含：

• 独立卧室
• 早餐和晚餐（视具体安排而定）
• 共用浴室、洗衣房和厨房
• Wi-Fi

所有 Lexis 寄宿家庭均经过严格审核并获得批准。有 寄宿家庭行为准则 以确保学生和寄宿家庭都能获得积极的体验。

当您搬入租赁住所时，应填写一份 房产状况报告（检查清单） 在前3天内。这记录了：

• 墙壁、地板、固定装置、电器上的任何现有损坏
• 家具及室内设施的状况

此举可确保您在搬离时免于承担房屋原有损坏的责任。请保留一份副本，并将另一份发送给中介或房东。

A 押金 是指租赁开始时支付的押金：通常 4周房租. 在澳大利亚，押金需存入政府机构（而非由房东保管）：

• 昆士兰州（QLD）： 住宅租赁管理局（RTA）
• 新南威尔士州： 新南威尔士州公平交易局
• WA： 保证金管理员（商务部）

若房屋状况与您入住时相同（合理磨损除外），您的押金将在租期结束时退还。

是的，学生签证持有人被允许工作，工作时长上限为 每两周48小时 （平均每周约24小时）在课程进行期间。

有 学校假期期间工作时间无限制 或官方假期期间。

A 税务文件编号（TFN） 是澳大利亚税务局（ATO）颁发的唯一编号。您需要该编号才能合法工作并缴纳正确的税款。

申请方式：

• 访问 www.ato.gov.au 并完成在线 TFN 申请
• 您必须身处澳大利亚，并拥有澳大利亚地址
• 您的税务文件编号（TFN）将在 28 天内通过邮寄送达

开始工作时，请向雇主提供您的税务文件号码（TFN）。如果没有该号码，您将被按最高税率（47%）征税。

澳大利亚税务局（ATO）服务热线： 13 28 61

养老金（super） 是澳大利亚的强制性退休储蓄制度。您的雇主必须额外缴纳 您普通收入的11.5% 代您存入养老基金（截至2024–25财年）。

您需选择一家养老金基金，许多银行和金融机构都提供此类服务。当您永久离开澳大利亚时，您可能可以通过 离澳养老金支付（DASP） 方案。

离职后申请 DASP：请访问 www.ato.gov.au/dasp

如果您在某个财政年度（7月1日至次年6月30日）期间在澳大利亚工作过，您应于 10月31日 每年。您可能有权获得 退款 如果您的工资中被预扣了过多的税款。

您可通过以下链接在线提交申请： 通过 ato.gov.au 访问 myTax 或聘请注册税务代理。许多税务代理为学生提供免费或低成本的报税服务。

澳大利亚的所有劳动者（包括国际学生）均受 《公平工作法》。您的权利包括：

• 全国最低工资标准（截至2024年7月为$24.10/小时）
• 周末、公共假日及加班的加成费率
• 安全的工作条件
• 免受不公平解雇的保护
• 加入工会的权利

如果您认为自己的薪酬过低或受到不公平对待，请联系 公平工作监察专员: 13 13 94 或 www.fairwork.gov.au

确实，政府、雇主和国家资助计划每年都会资助数千名学生前往海外学习英语，而 Lexis English 与其中主要机构合作：

• Bildungsurlaub（德国），为德国员工提供带薪教育假；Lexis各校区均获得德国各联邦州的认可。 Lexis 处的“Bildungsurlaub”
• SACM（沙特阿拉伯）、录取通知书、直接账单以及为沙特文化代表团学生办理的赞助商报告。 Lexis课程的SACM学员
• CSN（瑞典），瑞典全日制课程（13周及以上）的助学贷款（studiemedel）。 利用 CSN 资助进行学习
• 雇主或政府担保方. 我们提供报价函、以赞助商名义开具的发票以及进度报告。 所有奖学金及资助项目

当您 生成报价.

预计每周费用（不含住宿）：2025年数据：

• 杂货/食品： $100–$150/周（在家烹饪）
• 外出就餐： $15–$25 每顿咖啡馆/餐厅用餐费用
• 公共交通： $30–$60/周，具体取决于城市
• 电话/互联网： $15–$30/月
• 娱乐/活动： $50–$100/周
• 总计（不含房租）： 约 $300–$500/周

加上房租，预算至少为 $700–$900/周 在主要城市（Sydney、Brisbane），或 $600–$750 在地区校区（Noosa、Sunshine Coast）。

澳大利亚大多数主要银行已取消了本行客户的ATM取款手续费。但是：

• 使用 其他银行的ATM机 可能会产生手续费（通常为 $2–$3）
• 使用一个 海外银行卡 将产生国际交易手续费（通常为 2–3%）
• Eftpos （直接刷卡支付）在大多数商店和超市均可免费使用

尽快开设一个澳大利亚银行账户，将使您在长期逗留期间节省可观的费用。

您可以通过以下方式进行国际汇款：

• Wise（原名 TransferWise），手续费低，汇率优
• 西联汇款 / 速汇金，可在邮局和报刊亭购买
• 您的澳大利亚银行，国际汇款可能产生更高手续费
• PayPal，虽然方便，但请核对汇率

汇款前请务必比较汇率和手续费。对于学生汇款金额，Wise通常提供最优惠的汇率。

澳大利亚消费者法赋予您在购买商品和服务时的强有力权利：

• 退款或换货 对于有瑕疵的商品，即使没有收据，只要能证明购买事实，也可申请退换
• 商品必须是 符合用途 并保持与描述一致
• 服务必须提供 合理的谨慎和技能

如有争议，请联系 澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）: www.accc.gov.au

如果您因病无法上课：

• 请立即致电您所在的校区 请在课程开始前报告您的缺席情况
• 访问 GP（全科医生） 若缺勤超过1天，需提供医疗证明
• 请将医疗证明提交至学生服务处：因病缺勤的情况可从您的出勤记录中剔除

您的 OSHC 卡可用于就诊于实行“批量计费”的全科医生。请在前台询问医生是否实行“批量计费”，这意味着您无需自掏腰包支付费用。

是的，Lexis English 每个校区都设有一名学生支持专员，他们可以提供生活关怀，并在必要时将您转介至专业支持服务。

全国心理健康资源：

• 生命线：13 11 14（24/7 危机支持）
• Beyond Blue: 1300 22 4636 | beyondblue.org.au
• 儿童求助热线 （25岁以下）：1800 55 1800

请与您的学生服务协调员联系：您分享的所有信息都将被严格保密。

澳大利亚的海滩可能存在危险的离岸流。请务必遵守以下规则：

• 游泳时请务必在红旗和黄旗之间活动，此处为审核区域
• 切勿独自游泳
• 若被卷入离岸流： 别抗拒，漂浮、举起手臂并等待救援，或者沿着海岸线平行游动以脱险
• 下水前请确认水况：留意警示标志并咨询救生员
• 切勿在无人巡逻的海滩、夜间或未悬挂警示旗帜时游泳

澳大利亚的紫外线辐射水平位居世界前列。请通过“Slip, Slop, Slap, Seek, Slide”方法保护自己：

• 笔误 关于防晒服装
• Slop 使用 SPF 50+ 防晒霜（每 2 小时重新涂抹一次）
• Slap 印在帽子上（宽檐）
• 搜索 上午10点至下午3点之间的阴凉处
• 幻灯片 关于太阳镜（UV400）

即使在阴天，您也可能被晒伤。请不要低估澳大利亚的紫外线强度。

澳大利亚总体上很安全，但夜间请采取一些常识性的预防措施：

• 尽可能与朋友同行
• 请留在光线充足、人流量大的区域
• 避免展示高价商品（手机、珠宝、笔记本电脑）
• 请告知他人您的去向以及预计返回时间
• 请乘坐正规出租车或优步（Uber），切勿接受陌生人的搭车邀请
• 相信你的直觉：如果感觉有什么不对劲，请立即寻求帮助

作为学生签证（500子类）持有人，您必须：

• 保持注册状态 在注册的 CRICOS 服务提供商处
• 上课，出勤率至少达到80%
• 保持令人满意的课程进度
• 工作时间不得超过 每两周48小时 在学习期间
• 保持 OSHC 在您的签证有效期内
• 请通知您的教育机构 7天内的地址变更

违反这些规定可能会导致您的签证被取消。如有签证相关问题，请联系内政部（DHA）： 13 1881

是的。您可以在 Lexis English 课程中延长注册期限。请与您的学生服务协调员联系，商讨延长课程事宜。他们将为您签发新的《注册确认书》（CoE）。

您的签证也需要提前规划。关于在澳大利亚境内申请学生签证的规定已于2026年10月2日发生变化，且未来可能再次调整，因此在规划课程延期前，请务必查阅学生签证（subclass 500）页面。

是的，最长可学习4个月。打工度假签证（417类）和工作度假签证（462类）的限制相同。我们的打工度假课程时长为1至17周。

如果想继续学习，你需要申请学生签证。自2026年10月2日起，打工度假签证和工作度假签证持有人不能在澳大利亚境内申请该签证，因此你需要在境外提交申请。相关规定可能会发生变化，所以在制定计划前，请查看Working Holiday visa (subclass 417)或Work and Holiday visa (subclass 462)页面。

这取决于您取消的时间及原因。报价单上的注册费（在我们的退款政策中称为入学费）不予退还。

• 签证在您入学前被拒：我们将在您提交书面通知后的4周内退还除注册费以外的所有费用。若签证在您入学后被拒，我们将退还您未使用的学费（扣除注册费），计算起点为您最后一天的学习日期。
• 您在开课日期前28天或更长时间取消：除注册费外，我们将退还所有费用。
• 您在课程开始日期前不到28天取消：我们将保留您已付学费的20%以及注册费，并退还其余款项。
• 您在课程开始日期当天或之后取消：学费不予退还。
• 学生签证，在您的CoE签发后：无论您提前多久通知，取消课程将收取已付学费10%的取消费用。
• 我们取消或撤回您的课程：由您决定。我们将在2周内退还您未使用的学费，或者您可以免费参加一个合适的替代课程。

如需取消，请发送邮件至 [email protected]。只有在我们收到书面取消通知后，取消才生效。退款将在4周内以您原支付货币退还给与我们签订合同的人。完整的退款政策包含详细信息，包括住宿相关条款。

各州均提供免费法律援助：

• 昆士兰州： 昆士兰州法律援助局， legalaid.qld.gov.au | 1300 65 11 88
• 新南威尔士州： 新南威尔士州法律援助局， legalaid.nsw.gov.au | 1300 888 529
• 西澳大利亚州： 西澳大利亚州法律援助署（Legal Aid WA）， legalaid.wa.gov.au | 1300 650 579

法律援助可协助处理租赁纠纷、就业问题、歧视、警方事务及其他法律问题。

Lexis English 根据《2000 年 ESOS 法案》、《2001 年 ESOS 条例》和《2018 年国家守则》的要求，设有正式的投诉和申诉程序。您有权提出关切，无需担心这会影响您的注册资格。

步骤 1，非正式处理： 请与您的老师或学生服务专员沟通。许多问题在此阶段都能迅速得到解决。

步骤 2，正式书面投诉： 若问题仍未解决，请向 校园经理或主任. Lexis English 将确认收到并将在 10个工作日.

第 3 步，外部审核（免费）： 如果您对 Lexis English 的回复不满意，可将投诉提交至 海外学生申诉专员 完全免费。

每个 Lexis English 校区还设有 24小时学生紧急联系电话. 该号码将在您报名时提供，并列于您的《行前手册》中。