Rückerstattungsrichtlinien

Auf dieser Seite findest du eine Zusammenfassung der Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen von unserem Allgemeine Geschäftsbedingungen in einfacher Sprache und legt anschliessend die vollständigen Richtlinien dar. Sollten hier Abweichungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Kurzfassung

Wurde dein Visum schon vor dem Start abgelehnt? Alles wird dir innerhalb von 4 Wochen nach deiner schriftlichen Mitteilung zurückerstattet, mit Ausnahme der Einschreibegebühr. Sollte dein Visum nach Studienbeginn abgelehnt werden, werden dir die nicht in Anspruch genommenen Gebühren (abzüglich der Einschreibegebühr) auf der Grundlage deines letzten Studientags zurückerstattet.
Willst du 28 Tage oder mehr vor deinem Startdatum stornieren? Alles wird zurückerstattet, ausser der Eintrittsgebühr.
Stornierung weniger als 28 Tage vor deinem Startdatum? Es fällt eine Stornogebühr in Höhe von 20 % der bezahlten Kursgebühren an, zuzüglich der nicht erstattbaren Anmeldegebühr. Alles andere wird zurückerstattet.
Willst du am oder nach deinem Startdatum stornieren? Die Kursgebühren werden nicht zurückerstattet.
Sobald ein CoE ausgestellt wurde (Studenten mit Studentenvisum): Auf die bezahlten Kursgebühren wird unabhängig von der Kündigungsfrist eine Stornogebühr von 10 % erhoben.
Wenn wir einen Kurs absagen oder stornieren, du hast die Wahl: eine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Kursgebühren (Zahlung innerhalb von 2 Wochen) oder einen Platz in einem passenden Ersatzkurs ohne zusätzliche Kosten.
Unterkunft: Die Vermittlungsgebühr und der Flughafentransfer werden bei einer Kündigungsfrist von weniger als zwei Wochen nicht zurückerstattet; für einen vorzeitigen Auszug aus der Unterkunft ist eine Kündigungsfrist von zwei Wochen erforderlich, und die ersten vier Wochen werden nicht zurückerstattet, wenn du während dieses Zeitraums ausziehst.
So sagst du ab: immer schriftlich an [email protected]. Rückerstattungen werden innert von 4 Wochen in der Währung, in der du bezahlt hast, an die Person ausgezahlt, die den Vertrag abgeschlossen hat.

Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen (vollständiger Text)

Lexis English – Brisbane; Byron Bay; Noosa/Sunshine Coast; Perth; Sydney werden im Folgenden als «das College» bezeichnet.

Dein Kurs ist in Studienabschnitte von maximal 25 Wochen unterteilt. Längere Einschreibungen werden je nach Gesamtdauer des Kurses in Studienabschnitte von maximal 25 Wochen aufgeteilt. Ein Beispiel: Ein Teilnehmer am Kurs «Allgemeines Englisch», der sich für 30 Wochen einschreibt, hat zwei Studienabschnitte – den ersten mit einer Dauer von 15 Wochen und den zweiten mit einer Dauer von 15 Wochen.
Dein Kurs umfasst die gesamte Einschreibedauer einschliesslich allfälliger Ferienpausen innerhalb dieses Zeitraums. Für Inhaber eines Studentenvisums wird pro Studiengang ein CoE für die Dauer der Immatrikulation ausgestellt. Beispiel: 12 Wochen «General English», gefolgt von 2 Wochen Ferien und anschliessend weiteren 12 Wochen «General English», gelten als ein Kurs, und es wird ein CoE für die Gesamtdauer von 26 Wochen ausgestellt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gilt dein Platz in einem Kurs erst dann als bestätigt, wenn die Gebühren für den ersten Studienabschnitt eingegangen sind und unsere Bank deine Zahlung bestätigt hat. Die Gebühren für alle nachfolgenden Studienabschnitte müssen spätestens zwei Wochen vor Beginn des zweiten Studienabschnitts eingegangen sein.
Stornierungen sind erst wirksam, wenn sie schriftlich bei folgender Adresse eingegangen sind: [email protected].
Im Falle einer Annullierung wird die Eintrittsgebühr oder der entsprechende Gegenwert nicht zurückerstattet.
Die Kursgebühren sind nicht übertragbar.
Sollte dir kein Visum erteilt werden, werden dir alle Gebühren mit Ausnahme der Einschreibegebühr oder deren Gegenwert innert 4 Wochen nach Eingang einer schriftlichen Mitteilung bei Lexis English zurückerstattet. Wird dein Visum nach Beginn deines Studiums abgelehnt, werden dir alle nicht in Anspruch genommenen Gebühren abzüglich der Einschreibegebühr oder deren Gegenwert entsprechend deinem letzten Studientag zurückerstattet.
Wenn du deinen Kurs 28 Tage oder mehr vor Kursbeginn stornierst, werden dir alle eingegangenen Gebühren mit Ausnahme der Anmeldegebühr oder deren Gegenwert zurückerstattet. Wenn du deinen Kurs weniger als 28 Tage vor Kursbeginn stornierst, fällt zusätzlich eine Stornogebühr in Höhe von 20 % der bezahlten Kursgebühren an. Alle anderen Gebühren ausser der Einschreibegebühr oder deren Gegenwert werden zurückerstattet. Es werden keine Kursgebühren zurückerstattet, wenn du die Stornierung am oder nach dem Kursbeginn mitteilst.
Wenn du den Starttermin deines Kurses verschiebst und den Kurs später vor dem neuen Starttermin absagst, gelten die Stornierungsbedingungen ab dem ursprünglichen Kursstarttermin und nicht ab dem verschobenen Starttermin. Verschiebungen können bis maximal 12 Monate nach dem ursprünglichen Startdatum bearbeitet werden. Anträge auf eine Verschiebung um mehr als ein Jahr werden individuell geprüft und setzen die Vorlage entsprechender Belege voraus.
Die Vermittlungsgebühr für die Unterkunft und/oder die Gebühr für den Flughafentransfer werden nicht zurückerstattet, wenn du uns weniger als 2 Wochen vor deinem Anreisetag mitteilst, dass du die Dienstleistung stornieren möchtest. Ausserdem musst du möglicherweise die Unterkunftskosten für 2 Wochen übernehmen, falls kein Ersatzstudent gefunden werden kann. Es erfolgt keine Rückerstattung der Unterkunftskosten für die ersten 4 Wochen, wenn du deine Unterkunft während dieses Zeitraums verlässt. Wenn du deine Unterkunft früher als ursprünglich gebucht verlassen möchtest, musst du deine Absicht, vorzeitig abzureisen, 2 Wochen im Voraus mitteilen. Wenn du die 2-wöchige Kündigungsfrist nicht einhalten kannst, werden 2 Wochen Unterkunftskosten als Ersatz für die Kündigungsfrist einbehalten. Die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für andere Unterkunftsarten werden dir bei der Buchung mitgeteilt.
Sollten wir einen ausgeschriebenen Kurs nicht anbieten oder die Durchführung des Kurses vor dessen Abschluss einstellen, wird dir innert von 2 Wochen eine Rückerstattung des noch nicht in Anspruch genommenen Teils der bisher bezahlten Kursgebühren angeboten. Alternativ kann dir ein geeigneter Ersatzkurs ohne zusätzliche Kosten angeboten werden. Du hast das Recht, zwischen einer Rückerstattung und dem Angebot zur Teilnahme an einem anderen Kurs zu wählen. Die Annahme eines Angebots muss innerhalb von 30 Tagen nach Unterbreitung des Angebots schriftlich bestätigt werden.
Anträge auf Rückerstattung müssen schriftlich gestellt und an den Registrator – Lexis English gerichtet werden.
Alle gemäss diesen Bestimmungen fälligen Rückerstattungen (mit Ausnahme derjenigen gemäss Ziffer 11) werden innert 4 Wochen nach Eingang des schriftlichen Rückerstattungsantrags ausgezahlt.
Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich in derselben Währung, in der die Gebühren eingezogen wurden, und werden an die Person ausgezahlt, die den Vertrag abgeschlossen hat. Für eine Rückerstattung an eine andere Person benötigen wir eine schriftliche Anweisung des Studierenden.
Lexis English behält sich das Recht vor, angemessene Änderungen an der Durchführung der Programme vorzunehmen, z. B. bei Kurszeiten, Stundenplänen oder Unterrichtsräumen. In diesem Fall werdet ihr rechtzeitig im Voraus informiert und habt die Möglichkeit, das interne Beschwerde- und Einspracheverfahren in Anspruch zu nehmen, falls ihr euch durch eine solche Änderung benachteiligt fühlt.
In allen Fällen einer Suspendierung und/oder eines Ausschlusses wegen Verstosses gegen den Verhaltenskodex für Studierende werden keine an das College gezahlten Beträge zurückerstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Ab dem Zeitpunkt, an dem ein CoE ausgestellt wird, wird unabhängig von der Kündigungsfrist eine Stornogebühr in Höhe von 10 % der bezahlten Studiengebühren erhoben.

Von diesen Vorschriften kann nur unter aussergewöhnlichen Umständen durch die Geschäftsleitung der Hochschule nach eigenem Ermessen abgewichen werden.

Lies den ganzen Artikel Allgemeine Geschäftsbedingungen für die vollständigen Anmeldebedingungen, Bankverbindungen und CRICOS-Codes.